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【6h】

基于品牌-消费者关系模型的品牌延伸性的研究与实证

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1 绪论

1.1 选题背景

1.2 研究的目的与意义

1.2.1 研究的目的

1.2.2 研究的意义

1.3 论文结构

1.3.1 研究的思路

1.3.2 论文的结构

1.3.3 主要创新点

2 品牌延伸及相关概念的理论综述

2.1 品牌延伸定义的界定

2.2 品牌延伸动机的探讨

2.3 品牌延伸分类的归纳

2.4 品牌延伸与品牌资产关系的研究

2.4.1 品牌延伸的成败与品牌资产的关系

2.4.2 品牌延伸的规模效应和稀释效应

2.4.3 不同延伸方向对品牌资产的影响

2.5 品牌延伸与消费者关系的研究

2.5.1 品牌关系与品牌消费者关系的区分

2.5.2 品牌与消费者关系的重要性

2.5.3 品牌与消费者关系的作用机制

3 品牌-消费者关系模型的构建与说明

3.1 品牌-消费者关系模型构建的理论基础

3.1.1 凯文·莱恩·凯勒模型的介绍

3.1.2 莱斯利·德·彻纳东尼模型的介绍

3.1.3 戴维·阿克模型的介绍

3.1.4 让·诺尔·卡菲勒模型的介绍

3.1.5 亚历山大·贝尔模型的介绍

3.2 品牌-消费者关系模型的构建

3.2.1 五个模型的回顾与分析

3.2.2 品牌-消费者关系模型的构建

3.2.3 品牌-消费者关系模型的假设

3.3 品牌-消费者关系模型的说明与延伸探讨

3.3.1 低功能-低情感维的说明与延伸探讨

3.3.2 低功能-高情感维的说明与延伸探讨

3.3.3 高功能-低情感维的说明与延伸探讨

3.3.4 高功能-高情感维的说明与延伸探讨

3.3.5 进一步的说明

4 品牌-消费者关系模型应用的实证研究

4.1 实证研究的目的、思路与假设

4.1.1实证研究的目的

4.1.2 实证研究的思路

4.1.3 实证研究的假设

4.2 问卷设计与调查

4.2.1 刺激物的选择

4.2.2 指标的选取与量表的确定

4.2.3 问卷设计与数据收集

4.3 描述性统计结果

4.3.1 人口统计资料

4.3.2 高露洁的市场地位

4.3.3 高露洁在关系模型的位置

4.4 假设检验

4.4.1 信度和效度分析

4.4.2 假设检验1

4.4.3 假设检验2

4.4.4 假设检验3

4.5实证结果与分析

5 结论与启示

5.1 本文主要结论

5.1.1 品牌-消费者关系决定了品牌延伸的成败

5.1.2 品牌-消费者关系的作用机制是二元的

5.1.3 品牌-消费者关系的建立过程渐进的

5.1.4 不同的关系类型对品牌延伸的接受度不同

5.1.5 给予说明和理由的延伸更容易被消费者所接受

5.2 营销启示

5.2.1 客观识别品牌当前位置

5.2.2 准确实施品牌行业定位

5.2.3 适度采取品牌延伸举措

5.3 研究的不足

5.3.1 实证样本的不足

5.3.2 问卷设计的不足

5.3.3 实证方法的不足

参考文献

附录:调查问卷

攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果

致谢

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摘要

品牌延伸,是强势品牌资产发挥效用的重要形式之一,是商家们热衷的品牌运作方式。品牌延伸的成功案例已经不胜枚举,但是失败的案例也足数见不鲜。我们不禁要问,有没有一个科学的法则指引品牌延伸走向成功呢?
   本研究聚焦于探究决定品牌延伸成败背后的影响因素。在前人对品牌、品牌资产、品牌延伸的学术研究基础之上,进行归纳总结;并结合心理学、知识管理等领域的相关知识,给出了自己的答案,认为品牌-消费者关系是品牌延伸成败的决定因素。通过理论综述及回顾,笔者构建了自己的理论模型--品牌-消费者关系模型--来归纳不同的品牌与消费者的关系类型,并就每种关系类型对品牌延伸的支持进行了说明和探讨。
   本文以高露洁牙膏作为实证的调查对象,在杭州、北京、洛阳、郑州、西安等8个城市,发放并最终回收有效问卷量363份。通过SPSS分析软件,对品牌-消费者关系模型的存在性、有效性以及合理性进行了一个实证检验。
   本研究的主要结果有:
   (1)品牌-消费者的关系决定了品牌延伸的成败。消费者在对品牌认知的基础上建立起与品牌的关系,只有当品牌延伸与消费者大脑中的品牌知识相“匹配”时,消费者才会对品牌延伸表现出一定程度的接受;
   (2)品牌-消费者关系的作用机制是二元的,其中功能、情感分别是支撑品牌-消费者关系的两个重要维度;
   (3)品牌-消费者关系的建立过程是渐进的,必须要经历一个“陌生-认识-熟知”的过程,才能建立起与品牌密切的关系:
   (4)不同的品牌-消费者关系对品牌延伸的接受程度不同,需要正视品牌与消费者当前的关系类犁,进行相应的品牌延伸;
   (5)给予说明和理山的品牌延伸更容易被消费者所接受。品牌必须说明清楚延伸的合理性和利益点,才能消除消费者的疑惑,让延伸取得成功。

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