基于ISO9000族标准的高校教学督导体系研究

摘要

教学质量是高校的生命线，全面提高教学质量，实现高等教育的可持续发展是高等教育改革与发展的核心问题，是高校的立校之本。教学督导是教学质量监控保障体系的一个重要组成部分，ISO9000族标准是一套国际通用的质量管理标准体系，将ISO9000族标准引入高校教学督导体系，对丰富和发展教学督导理论以及完善教学督导机制，保证教学质量的稳步提高有十分重要的作用。 本研究主要是在查阅国内外相关资料明确当前有关教学督导和ISO9000族标准在国内外研究现状的基础上，阐述ISO9000族标准及高校教学督导体系的基本理论，对ISO9000族标准在高校教学督导体系中的适用性进行分析，从而构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系，并探究其运行机制和评价机制，最后得出研究结论和对进一步研究进行展望。具体内容共分六章： 第一章导论。主要介绍研究背景和意义、国内外研究现状以及本文的研究思路与方法。 第二章ISO9000族标准及高校教学督导体系概述。主要阐述ISO9000族标准的构成及其本质特征、高校教学督导制度的形成与发展、高校教学督导的内涵与特点以及高校教学督导体系的模式。为进一步研究提供理论基础。 第三章ISO9000族标准在高校教学督导体系中的适用性。主要分析ISO9000族标准引入高校教学督导体系的必要性和可行性以及ISO9000族标准引入我国高校教学督导体系中可能出现的问题。 第四章基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的构建。主要探究基于ISO9000族标准的高校教学督导的要素设计、监控体系、组织设置、内容和方法以及构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系应注意的问题。 第五章基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的机制。主要探析基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的运行机制和评价机制。其中对运行机制的研究主要包括ISO9000族标准的运行保证、基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行机理以及基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行。而在研究基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的评价机制时，首先引入了高校教学督导体系的成熟度评价模型，然后对基于ISO9000族标准的教学督导体系中教学服务质量以及教学督导体系进行评价。 第六章结论与展望。主要针对本文的研究提出自己的几点研究结论，并在此基础上对如何进一步深入的研究进行展望。

目录

声明

摘要

第1章导论

1.1研究背景及意义

1.2国内外研究现状

1.3研究思路与方法

第2章 ISO9000族标准及高校教学督导体系概述

2.1 ISO9000族标准的构成及其本质特征

2.1.1 ISO9000族标准的构成

2.1.2 ISO9000族标准的本质特征

2.2高校教学督导制度的形成与发展

2.3高校教学督导的内涵与特点

2.3.1高校教学督导的内涵

2.3.2高校教学督导的特点

2.4高校教学督导体系的模式

第3章 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的适用性

3.1 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的必要性

3.2 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的可行性

3.3 ISO9000族标准引入我国高校教学督导体系可能出现的问题

第4章基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的构建

4.1基于ISO9000族标准的高校教学督导的要素设计

4.2基于ISO9000族标准的高校教学督导的监控体系

4.3基于ISO9000族标准的高校教学督导的组织设置

4.4基于ISO9000族标准的高校教学督导的内容和方法

4.5构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系应注意的问题

第5章基于ISO9000族标准的高校教学督导机制

5.1基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的运行机制

5.1.1 ISO9000族标准的运行保证

5.1.2基于ISO9000族标准的教学督导体系的运行机理

5.1.3基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行

5.2基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的评价机制

5.2.1高校教学督导体系的成熟度评价模型

5.2.2基于ISO9000族标准的教学督导体系中教学服务质量的评价

5.2.3基于ISO9000族标准的教学督导体系的评价与管理

第6章结论与展望

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间的科研成果