中国背景下的不当督导、心理契约违背与组织公民行为实证研究

摘要

随着科技的进步和经济全球化的发展,中国企业面临着竞争压力日趋增大,而员工的组织公民行为对企业在困境中的生存与发展至关重要。然而,领导者的一些负面领导行为往往会对员工的态度和行为造成许多负面的影响,不当督导就是这类负面行为的典型代表。近年来,不当督导的研究已经引起学界的高度重视,其消极作用也逐渐被人们所认知,但不当督导对其结果变量具体的影响及其作用机理目前还缺乏相关的实证研究。本研究通过实证分析,探讨了在中国背景下,不当督导、心理契约违背、组织公民行为三者的相互关系,研究了不当督导对员工组织公民行为的作用机理,并提出了改善企业的人力资源工作的建议。
　　 首先回顾总结了以往研究的成果,并在理论分析的基础上提出了研究的内容和框架;其次,结合实际访谈,编制了研究问卷,在企业中进行问卷调查;再次,运用SPSS统计软件对收集的数据进行统计分析,验证研究假设。研究的主要结论如下:
　　 1.不当督导行为在中国企业中普遍存在。
　　 2.不当督导对员工组织公民行为总体有负向影响,对组织公民行为的组织认同、敬业精神、人际和谐、保护组织资源四个维度有负向影响,但对利他主义维度没有影响。
　　 3.不当督导对员工心理契约违背及其三个维度有正向影响。
　　 4.员工心理契约违背对组织公民行为有负向影响。
　　 5.员工心理契约违背中介不当督导对员工组织公民的影响。规范、人际、发展维度的心理契约违背均在不当督导对员工组织公民行为各维度的作用中起中介作用。