摘要
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 理论背景
1.1.2 现实背景
1.2 研究目的与意义
1.3 研究思路与框架
2 文献综述
2.1 企业社会责任
2.1.1 企业社会责任的概念
2.1.2 企业社会责任理论的中国发展
2.1.3 我国企业的社会责任实践
2.2 消费者信任
2.2.1 消费者信任的概念界定
2.2.2 消费者信任的影响机制
2.2.3 信任产生的购买意向
2.3 消费者购买意愿
2.4 企业社会责任、消费者信任与购买意愿的关系研究
2.4.1 企业社会责任与购买意愿的关系研究
2.4.2 消费者信任对社会责任与购买意愿的中介作用
2.5 文献述评
3 研究设计与模型
3.1 变量设计
3.1.1 自变量维度设计
3.1.2 因变量维度设计
3.1.3 中介变量维度设计
3.1.4 调节变量纬度设计
3.2 研究假设
3.2.1 企业社会责任与消费者购买意愿的假设
3.2.2 企业社会责任与消费者信任的假设
3.2.3 消费者信任与消费者购买意愿的假设
3.2.4 中介作用的假设
3.2.5 调节效应的假设
3.3 研究模型
4 问卷设计与调查
4.1 变量测度设计
4.2 问卷设计与调查对象选取
4.3 问卷预调查与修改
4.4 正式问卷收集和分析方法
4.4.1 正式问卷搜集
4.4.2 问卷数据分析方法
5 数据分析与模型检验
5.1 样本描述性统计分析
5.1.1 样本特征分析
5.1.2 描述性统计分析
5.2 信度和效度检验
5.2.1 信度分析
5.2.2 效度分析
5.3 相关分析
5.4 回归分析
5.4.1 网络零售企业的社会责任与消费者购买意愿的回归分析
5.4.2 网络零售企业的社会责任与消费者信任的回归分析
5.4.3 消费者信任与消费者购买意愿的回归分析
5.5 中介效应检验
5.6 调节效应检验
5.7 实证总结与模型修正
6 结论、启示与展望
6.1 研究结论与解释
6.1.1 网络零售企业的社会责任与消费者购买意愿的关系
6.1.2 消费者信任的中介作用
6.1.3 消费者社会责任态度的调节作用
6.2 研究启示及建议
6.3 研究不足与展望
参考文献
附录一:问卷
附录二:攻读硕士学位期间的主要学术成果
致谢
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