基于UTAUT的互联网金融理财产品用户购买行为影响因素实证研究

摘要

互联网金融是互联网与金融相结合的新兴领域。互联网金融，已成为时下被讨论最热门的话题之一。即使之前没有涉及到金融业务的公司也跟风涌入互联网金融行业，因此市面上充斥着各种各样的互联网金融产品，逐渐受到广大人群的注意，尤其以阿里巴巴旗下的余额宝为代表的理财产品颠覆了传统金融的规则，成为当下新的焦点。
　　目前关于互联网金融理财产品的研究绝大数是一些零散的模式分析，很少有学者对用户购买互联网金融理财产品行为展开深入地研究，因此，在此背景下，本论文将研究定位在互联网金融理财产品上，研究用户购买互联网金融理财产品的主要影响因素以及各影响因素之间的关系。希望借助本研究可以助力我国的互联网金融更好更快的发展。
　　通过对国内外关于互联网金融的文献进行查阅和阅读，发现了研究用户购买互联网金融理财产品的行为这一方面几乎是属于空白领域。本论文以整合型技术接受与使用模型(UTAUT)中的绩效期望、努力期望、社会影响和购买意愿为框架把将购买行为作为因变量，增加了感知风险、个体创新性和产品认知度作为自变量，引入了性别和经验作为调节变量，建立本论文的理论模型并提出假设，研究用户购买互联网金融理财产品影响因素。
　　本文先用描述性统计方法处理问卷数据，然后采取结构方程模型(SEM)的方法对其进行分析、验证，并根据得到的结论调整模型，最终得到本文的模型。
　　根据数据验证，得到各个变量对用户购买意向和购买行为的关系。由研究结果得出，努力期望、绩效期望、购买意愿、产品认知度和个体创新性正向影响用户购买互联网金融理财产品的行为;感知风险负向影响用户购买互联网金融理财产品的行为;社会影响对用户购买互联网金融理财产品没有显著影响;绩效期望在努力期望与购买意愿中起到中介作用;性别和经验对测量模型有显著影响。
　　最后，在本文研究结论的基础上，结合目前我国互联网金融的发展的情况，为互联网金融公司设计理财产品和推广营销提出一些建议。

目录

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究创新点

1．4 研究内容

1．5 研究框架和技术路线

第2章 文献综述

2．1 相关概念

2．1．1 互联网金融

2．1．2 互联网金融理财产品概念

2．2 国内外研究现状

2．2．1 国外关于互联网金融的研究现状

2．2．2 国内关于互联网金融的研究现状

2．3 消费者行为相关理论

2．3．1 理性行为理论(TRA)

2．3．2 计划行为理论(TPB)

2．3．3 技术接受模型(TAM)

2．3．4 第二代技术接受模型(TAM2)

2．3．5 整合型技术接受与使用模型(UTAUT模型)

2．4 本章小结

第3章 研究模型设计与假设

3．1 UTAUT原始模型的研究框架与相关假设

3．1．1 绩效期望与购买意愿

3．1．2 努力期望与购买意愿

3．1．3 社会影响与购买意愿

3．1．4 绩效期望的中介效应

3．1．5 便利条件与购买行为

3．1．6 购买意愿与购买行为

3．2 新增变量的相关假设的提出

3．2．1 产品认知度与购买意愿

3．2．2 感知风险与购买意愿

3．2．3 个体创新性与购买意愿

3．3 变量研究假设

3．3．1 预测变量

3．3．2 中介变量和因变量

3．3．3 调节变量(性别、经验)

3．4 研究模型的建立

第4章 问卷设计与前测

4．1 潜变量的测量

4．2 问卷设计与前测

4．2．1 问卷结构设计

4．2．2 问卷前测

4．2．3 前测问卷的修正

4．3 正式问卷发放与回收

4．4 本章小结

第5章 数据收集与实证分析

5．1 描述性统计分析

5．2 信度分析

5．3 效度分析

5．4 模型评价

5．4．1 模型参数估计

5．4．2 模型拟合程度评价

5．5 模型修正

5．6 绩效期望的中介作用

5．7 调节变量的检验

5．7．1 性别的检验

5．7．2 经验的检验

5．7．3 假设验证结果以及解释

5．8 本章小结

第6章 研究结论和展望

6．1 研究结论和建议

6．1．1 研究结论

6．1．2 建议

6．2 研究局限和展望

6．2．1 研究局限

参考文献

附录

硕士学位期间参与的项目

致谢

声明