基于UTAUT的个人云存储服务用户采纳实证研究

摘要

大数据时代来临,以按需提供、海量存储、跨平台同步、实时分享为特色的云存储服务引起了业界的广泛关注.本文旨在探究个人云存储服务用户采纳的影响因素，以技术接受与使用统一理论(UTAUT)为基础,结合个人云存储服务的特点,提出了个人云存储服务用户采纳行为模型,并通过实证方法进行了验证.研究结果显示,感知风险、个人创新性、绩效期望、努力期望、社会影响和便利条件对用户采纳行为意向都有显著影响,这对服务提供商有针对性的改进产品与改善服务有着借鉴意义。