政府绩效管理过程中内部评估和外部评价的结合机制初探

摘要

本文对政府绩效管理过程中内部评估和外部评价的结合机制进行了研究。文章对组织绩效管理的基本定义和相关理论进行了简单分析，指出了组织绩效管理相关理论在公共管理领域的不足之处；运用实证研究方法，对杭州市的机关满意度评选活动和杭州市级机关目标考核工作两种评估方法进行了分析、比较；并通过问卷方式，收集相关数据，据此进行了分析，提出了概念模型；提出了我国政府绩效管理过程中内部评估和外部评价的结合机制、途径、程序、方法和技术等。

目录

文摘

英文文摘

1.引言

1.1问题的提出

1.2有关概念的界定

1.3研究方法和基本框架

2.绩效管理相关理论综述、评析及以往研究回顾

2.1绩效理论脉络

2.2国外政府绩效评估的兴起与发展

2.2.1英国实施绩效管理的若干政策和措施

2.2.2美国实施绩效管理的若干政策和措施

2.3我国政府实施绩效管理的现状分析

3.政府绩效评估的实证研究

3.1杭州市级机关目标管理考核案例研究

3.1.1杭州市级机关目标管理责任考核办法(以2004年为例)

3.1.2主要特点

3.1.3优劣分析

3.2杭州市直单位满意不满意评选活动案例研究

3.2.1杭州市直单位满意不满意单位评选办法（以2003年为例）

3.2.2主要特点

3.2.3优劣分析

4.政府绩效管理过程中内部评估和外部评价结合机制的问卷调查及分析

4.1问卷调查概况

4.2问卷数据的分析

4.3结果分析

5.政府绩效管理过程中内部评估和外部评价结合的新思路

6.研究结论和展望

附：公共部门绩效评估情况调查问卷

参考文献

致谢