管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究

摘要

在社会竞争日益激烈的今天,人们的工作压力也达到了前所未有的高度.工作压力所带来的一系列的个体生理、心理和行为结果,已经成为影响组织绩效的重要因素.管理者因其在组织中地位的特殊性和重要性,往往承受了比其他组织成员大的多的工作压力.对于管理者工作压力问题的研究,具有重要的现实意义.同时,考虑到自我效能感变量与工作压力以及工作绩效都有非常密切的关系,将管理者的自我效能感变量引入工作压力与工作绩效的研究框架,研究分析这三者之间的关系,对于管理者工作压力问题的研究也具有重要的理论意义.作为整个研究的基础,文章首先在对以往的研究的回顾总结基础上,指出了以往研究取得的进展和存在的不足,据此构建了包含管理者工作压力、管理自我效能感和工作绩效三变量的研究框架,提出了相应的研究假设,并明确了本研究的总体设计.在理论构思模型的基础上,文章分两阶段开展研究:(1)文本分析研究.通过对浙江大学管理学院研究生班和MBA班学员所提交的自我报告进行文本分析,大致总结出管理者工作压力的各方面可能来源,为下文的实证研究工作压力源部分的问卷设计奠定一定的基础.同时,通过文本分析探索性的得出了管理者工作压力良、劣属性的界分,为下文的实证研究进一步得出内源工作压力和外源工作压力的界分奠定基础.(2)实证研究.在以往研究和文本分析的基础上,设计本研究所需的调查问卷,对主要来自华东地区企业的管理者进行问卷调查.通过对所回收的有效问卷进行因素分析、相关分析、多元回归分析和因径分析,验证了本文的研究假设、验证并完善了本文的研究构思模型.通过两阶段的研究,文章主要得出了以下结论:①管理者工作压力的构成维度,并可界分为内源压力和外源压力,对于管理者工作绩效而言它们分别具有良压力和劣压力的属性;②自我效能感变量在工作压力与工作绩效之间发挥了部分的中介作用,即工作压力可以通过自我效能感对工作绩效产生作用,这可以一定程度上解释内源压力和外源压力为何分别具有良压力和劣压力的属性;③工作压力也会直接对工作绩效产生作用;④如果将工作绩效分解为任务绩效和周边绩效两个维度进行研究,那么本文的研究结论主要适用于任务绩效,而对于周边绩效而言则相对不明确.

目录

文摘

英文文摘

1绪论

1.1当代社会竞争与工作压力状况

1.2管理者的工作压力

1.3辩证的认识工作压力

1.4本论文研究问题的提出

1.5本论文研究的重点与创新点

1.6本论文的研究框架

2国内外相关研究文献综述

2.1工作压力学说认识综述(概念、理论模型与研究框架)

2.1.1压力的特征学说

2.1.2压力的复杂构成与动态过程学说

2.1.3工作压力的理论模型和研究框架小结

2.2压力源理论与管理者的工作压力源

2.3有关自我效能感的理论与研究

2.3.1自我效能感概念的界定

2.3.2自我效能感的测量

2.3.3自我效能感的影响因素

2.3.4管理者自我效能感

2.4工作压力与工作绩效关系理论综述

2.5自我效能感与工作绩效关系理论综述

2.6工作压力与自我效能感的研究综述

2.6.1自我效能感对压力作用过程的直接影响

2.6.2JDC模型中的自我效能感对工作控制的影响

2.6.3自我效能感对压力应对策略选择的影响

2.7任务绩效与周边绩效

3以往研究的总结及本论文的研究设计

3.1以往研究已取得的进展

3.2以往研究存在的不足

3.3本论文研究的理论构思与研究设计

3.3.1本论文研究的基本构想及所涉及的基本变量

3.3.2本论文研究的主要内容

3.3.3本论文研究的构思模型与研究假设

3.3.4本论文研究的研究方法与研究步骤

4管理者工作压力源的文本分析

4.1本研究文本分析所采用的文本资料

4.2文本阅读和工作压力源因素的初步抽取

4.3管理者工作压力源因素的进一步提炼及简要分析

4.4工作压力源良、劣属性的界分

5问卷设计与实证研究

5.1调查问卷的设计

5.1.1管理者工作压力源量表的编制

5.1.2管理者自我效能感量表的编制

5.1.3管理者工作绩效量表的编制

5.2被试样本的基本情况及统计方法说明

5.3统计分析

5.3.1因素分析与量表的信度、效度分析

5.3.2相关分析

5.3.3多元回归分析

5.3.4因径分析

6研究结论与研究展望

6.1本研究的主要结论与讨论

6.1.1管理者工作压力的维度与属性

6.1.2管理者自我效能感的维度

6.1.3管理者工作压力与自我效能感的关系

6.1.4管理者自我效能感与工作绩效的关系

6.1.5工作压力对工作绩效的直接影响与自我效能感的中介作用

6.1.6修正后的本研究理论构思模型

6.2本研究取得的进展、存在的不足以及未来研究的展望

6.2.1本研究取得的进展

6.2.2本研究存在的不足

6.2.3对未来工作压力研究的展望

参考文献

附录一

附录二 作者在攻读硕士学位期间的主要成果

致谢