基层公务员工作特征及其与人格特质、工作满意度、工作绩效关系研究

摘要

近年来，工作特征及其相关理论越来越受到国内外学者的重视，在组织的工作设计和员工管理上也得到了较为广泛的应用。本研究旨在以我国基层政府公务员为对象，探讨其工作特征维度构成以及工作特征和人格特质、工作满意度、工作绩效的关系；在本文研究结果的基础上对基层政府管理者提出了相关建议。 本文首先阐述研究的问题及其意义，然后在综合以往相关研究的基础上提出本文的研究框架。研究围绕着理论构思，运用访谈、问卷调查、统计分析相结合的方法，分两个部分对基层公务员的工作特征结构及其与人格特质、工作满意度、工作绩效的关系进行研究。第一部分在大量的文献阅读的基础上，通过对我国基层政府公务员的半结构化访谈，问卷调查和数据分析，来探讨我国基层公务员的工作特征维度构成；第二部分是在第一部分研究的基础上，结合相关数据分析，来探讨工作特征和人格特质、工作满意度、工作绩效的关系。 结果表明：(1)我国基层政府公务员的工作特征结构可以从工作—学习成长、工作自主性、工作重要性、工作反馈性、任务明确性、技能复杂性、工作—社会交往以及工作完整性等八个维度来考察；(2)基层公务员的工作特征各维度与其工作满意度、工作绩效显著正相关；(3)基层公务员的人格特质(成就需要、控制源、自我效能感)与工作特征产生了交互作用，对工作满意度和工作绩效有显著性影响。 在本文结论部分，结合本文研究结果提出对基层政府管理者的相关建议，并指出了本文研究存在的局限，以及对未来研究的展望。 通过本研究，可以为政府管理者有针对性地提高基层公务员的工作特征提供依据，有助于提高基层公务员的工作满意度，增强政府对人才的吸引力；有助于改善基层公务员的绩效水平，从而提高政府的执政能力；也希望有助于工作特征相关理论进一步的丰富和完善。

目录

文摘

英文文摘

1绪论

1.1问题提出及其研究意义

1.1.1问题的提出

1.1.2本文研究的现实意义

1.1.3本文研究的理论意义

1.2本文研究目的

1.3本文研究方法

1.4本文研究框架与内容

2以往研究文献综述

2.1工作特征相关研究文献综述

2.1.1工作特征概念的界定

2.1.2工作特征相关理论

2.1.3针对工作特征模型的相关研究

2.1.4国内关于工作特征的研究

2.2工作特征与工作满意度

2.2.1工作满意度概念的界定

2.2.2工作满意度的影响因素及其效应研究

2.3工作特征与工作绩效

2.3.1工作绩效概念的界定

2.3.2工作绩效的影响因素

2.4人格特质

2.4.1人格特质概念的界定

2.4.2人格特质的研究

3以往研究的总结及本文研究设计

3.1以往研究的总结

3.2本文研究主要内容与总体设计

3.2.1本文研究主要内容

3.2.2本文研究构思

3.2.3研究方法及步骤

4基层政府公务员工作特征结构研究

4.1研究目的

4.2研究方法

4.3访谈研究

4.3.1访谈提纲设计

4.3.2访谈情况介绍

4.3.3访谈结果分析

4.4问卷调查研究

4.4.1工作特征量表设计

4.4.2调查结果分析

4.4.3信度与效度分析

4.5小结与讨论

5基层政府公务员工作特征与人格特质、工作满意度、工作绩效关系研究

5.1研究目的

5.2研究方法

5.3研究假设

5.3.1模型中变量说明

5.3.2模型中变量关系假设

5.4问卷设计

5.5调查结果分析

5.5.1因子分析

5.5.2相关分析

5.5.3方差分析

5.5.4交互作用分析

5.6小结与讨论

6总结与展望

6.1本文研究主要结论

6.2对政府管理者的意义和建议

6.3本文研究的主要贡献

6.4本文研究的局限

6.5研究展望

参考文献

附录一访谈提纲

附录二研究问卷

致 谢