河南名门商业地产企业战略绩效管理中的BSC应用研究

摘要

平衡计分卡作为一个具有较大影响力的战略性管理工具，在北美、欧洲等发达国家企业中广受推崇，其在企业战略管理应用中的作用与效果也日益显著。近些年，在亚洲国家也引发了越来越多的关注。而就中国企业的现状而言，平衡计分卡的应用仅仅处于起步阶段，在企业战略规划与行中还存在诸多问题。基于此，本论文从商业地产企业着手，探讨平衡计分卡战略管理与绩效考核体系的设计、执行和评估，为快速发展的中国房地产企业，在战略管理与绩效管理探索出可借鉴可复制的途径与方法。由于本人在河南一家商业地产企业从事人力资源管理工作，也为本课题的调研、资料收集、理论框架建构、实务操作推演等提供了现实条件和可行性。
　　本文依托河南名门商业管理有限公司企业实际情况，从构建基于平衡计分卡的战略管理体系典型案例切入，对平衡计分卡作为企业战略管理工具，进行了一系列较有针对性的梳理与探讨。首从平衡计分卡的发展为出发点，分析和论证了平衡计分卡战略绩效管理功能，系统总结了平衡计分卡的理论内涵；其次围绕河南名门商业管理有限公司所处的政治、经济、社会、科技环境以及企业的发展历史、公司组织架构、本地区内外部竞争环境等角度，导出并展示了河南名门商业管理公司的中长期战略；接着以平衡计分卡在河南名门商业管理有限公司构建战略管理体系过程中所起到的作用，研究并论证了平衡计分卡的战略管理功能，针对性地提出了如何利用平衡计分卡进行战略主题的确定，并明确了管理战略的若干个关键原则；最后针对河南名门商业管理有限公司三年来应用平衡计分卡实例提出相关建议及改进思路，为类似企业应用平衡计分卡提供了参考和借鉴。

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1 绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2 国内外关于平衡计分卡的文献综述

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

2 战略绩效管理与平衡计分卡

2.1 战略绩效管理

2.1.1战略绩效管理的含义

2.1.2 战略性绩效管理的特点

2.1.3 绩效管理在公司战略实施过程中的意义

2.1.4 几种战略性绩效管理模型

2.2平衡计分卡

2.2.1平衡记分卡理论产生和发展过程

2.2.2平衡计分卡的主要内容

2.2.3 平衡计分卡结合商业地产行业的应用特点

2.2.4 小结

3 河南名门商业地产BCS的应用体系构建

3.1 河南名门商业地产公司概况和绩效管理现状分析

3.1.1公司概况

3.1.2公司的绩效管理现状分析

3.2 平衡记分卡的建立过程

3.2.1建立平衡计分卡的必要性研究

3.2.2确立平衡计分卡的可行性研究

3.2.3公司战略分析及建立战略地图

3.2.4确定企业愿景、使命、价值观

3.2.5商业地产企业现状PEST分析（外部）

3.2.6企业SWOT分析

3.2.7形成企业战略

3.2.8导出战略地图

3.2.9根据战略地图建立企业组织架构、平衡记分卡和预算体系

3.2.10把战略计划行动所需要的财务和人力资源需要纳入年度预算

4 河南名门商业平衡计分卡的实施

4.1 河南名门商业平衡计分卡的实施原则

4.2 河南名门商业平衡计分卡实施方法

4.3 河南名门商业平衡计分卡实施过程中的问题及解决方法

4.3.1平衡计分卡在设计过程中的问题

4.3.2平衡计分卡在设计过程中遇到问题的解决办法

4.4 河南名门商业平衡计分卡的效果评估

5 结论

参考文献

致谢

在读期间的研究成果