六西格玛管理在品管IQC工作中的实践及应用

摘要

在经济全球化运动快速发展的今天，中国制造业的蓬勃发展让中国在近十年内逐渐成为全球制造业和服务外包的中心，众多国外的大公司纷纷在中国建厂同时也带来了先进的生产经营和企业管理的理念。其中六西格玛管理就是近年来企业品质管理中着有成效的新兴管理方式，先进的管理方法不仅能够给企业带来丰厚的利润和成本的降低而且也帮助企业赢得了市场和客户。良好的品质管理体系已经成为一个企业发展和生存的必要手段，而品管IQC(进厂品质控制)工作作为品质管理中的一个环节也体现这自身的价值和重要性。 本文通过作者在X显示器公司的实际品管IQC经历，结合工作中遇到的问题，探讨了应用六西格玛管理及其工具在IQC工作中的实践和改进，解决了IQC工程师对制程和来料中不良品的监控不利，供应商品质难以管理等问题，提高了IQC人员分析和解决品质问题的能力，加强了对供应商品质管理的能力，在实际工作中起到了明显的作用，同时也为类似企业中IQC工作的提高起到了借鉴作用。 本文共分为六章： 第一章概述部分介绍了本文研究的对象--六西格玛管理的起源、意义、管理方法和作用等，同时介绍了本文的研究方向和内容。 第二章介绍了品管IQC在企业品质管理工作中的作用和地位以及IQC工作的内容。 第三章介绍了六西格玛管理的重要工具--SPC(统计过程控制)方法的作用、原理，并在此基础上结合实际工作，探讨了使用SPC工具帮助IQC工程师监控品质状况，分析供应商来料不良以帮助供应商稳定其产品品质。 第四章描述了IQC和其它部门之间的关系，体现了IQC在其中的地位。并通过运用六西格玛管理的思想进行程序和管理方法的改善化解IQC和其他部门间的紧张关系，并促进其他部门协助品管工作的顺利进行。 第五章详细阐述了IQC在供应商品质管理中推行六西格玛管理理念，在各项供应商品质管理工作中起到的作用，一方面加强了对供应商品质监控的力度；另一方面也给供应商改善其品质提供了更多的支持，融洽了和供应商之间的关系。 第六章是全文的总结部分。 本文通过在IQC工作中对六西格玛管理理念的推行及其管理工具的使用提高了IQC工程师管理品质的能力，改善了程序和方法为IQC工作的全面提高探索了一种途径。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章概述

1.1问题的提出

1.2六西格玛管理的基本原理

第二章IQC在品质管理工作中的职责和作用

2.1什么是品管IQC

2.2 IOC的职责和工作内容

2.3 IQC在品质管理工作中的地位

第三章SPC控制图在IQC进厂检验工作中的实践和应用

3.1什么是SPC

3.2 SPC对进厂原材料品质控制的应用

3.3对两个案例的总结

第四章IQC与其他部门的关系

4.1IQC和其他部门的矛盾与冲突

4.2全方位多层次的开展品管活动

第五章在IQC供应商管理工作中推行六希格玛管理的实践和结论

5.1 IQC的新供应商管理

5.2供应商品质评价和品质预防

5.3原材料品质事故的处理和对策

5.4供应商审查

5.5 IQC和供应商的TQC MEETING(全面质量控制会议)

第六章结论

参考文献

致谢