X企业质量成本降低方法研究

摘要

本文在对国外有关研究进行述评的基础在之上，详细介绍了有关六西格玛管理的起源、发展、特点、方法，以及六西格玛管理方法的实际应用的状况。并且将六西格玛管理方法与全面质量管理进行了比较，明确指出了两者之间的区别与联系，同时对质量成本进行了详细地介绍，分析了质量成本的组成及改进的方向。在此基础之上，文章又结合具体的案例，系统论述了某企业机舱天津工厂从制定经营策略，工厂目标，推动模式，到如何应用六西格玛管理的方法及相关工具对V52机舱产品的质量成本进行分析、改善和控制的。 本文最后，在以上基础之上对六西格玛管理方法进行了系统地总结，并且将六西格玛管理方法与精益生产方式作了详细地比较，并提出了作者自己的见解和主张。 希望本文能够对那些准备应用六西格玛管理方法进行质量成本控制的企业，尤其是那些与某企业机舱天津工厂有着类似情况的企业起到借鉴和参考的作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章 问题的提出

1.1企业及产品简介

1.1.1企业简介

1.1.2机舱天津工厂的产品简介

1.2企业存在的主要问题概述

1.3主要研究内容和研究方法

第二章 六西格玛管理与质量成本相关研究综述

2.1六西格玛管理简介

2.1.1六西格玛的概念

2.1.2六西格玛的起源

2.1.3六西格玛管理的特点

2.2六西格玛管理与全面质量管理比较

2.3六西格玛管理方法的概述

2.4六西格玛在降低质量成本中的应用

2.4.1质量成本概述

2.4.2六西格玛管理方法的应用

第三章 应用六西格玛降低质量成本

3.1实施步骤

3.1.1界定(Define)

3.1.2测量(Measure)

3.1.3分析阶段(Analyze)

3.1.4改善阶段(Improvement)

3.1.5控制阶段(Control)

第四章绩效评估

4.1直接效益评估

4.1.1主指标COPQ的变化状况

4.1.2其他直接收益

4.2间接收益

结束语

参考文献

致 谢