“多品种小批量”制造型企业质量成本降低方法研究

摘要

随着经济的全球化发展，产品技术壁垒下降，企业竞争不断加剧;而同时客户的选择日趋度多样化和个性化，多品种小批量(High mix low volume，简称HMLW)生产成为当前经济发展的一种必然趋势。HMLW型企业产品种类多，生产不连续，产品不定期地轮番上场;设备多而利用率低;生产过程中的物流、信息流复杂;生产计划和作业计划实现率低;均衡生产难以实现。这些都容易造成产品不能按期交货，质量得不到保证，影响企业的经济效益，质量成本管理在HMLW制造型企业中显得尤为重要。
　　本文首先就质量成本降低的方法进行了学习研究，包括降低内部损失、降低鉴定成本、降低预防成本及降低外部损失的方法。通过对这些质量成本降低方法的学习与研究，寻找适合HMLW型企业进行质量成本管理的方法;其次，在进行充足的管理方法研究后，本文将结合作者在H公司工作的实际经验，对H公司的质量成本管理流程进行分析和解析，寻找系统性的解决方案，通过建立系统的质量成本管理流程监控工厂运营的方方面面，实现减少浪费，降低成本的目标;最后，对H公司质量成本管理方法改进过程进行总结，提出改进效果和持续改进的方向。
　　通过对多品种小批量制造型企业质量成本管理流程的研究及对H公司质量成本管理流程的改进，作者为多品种小批量制造型企业的质量成本管理提供了新的思路和方法，其中作者特别强调的变更管理和三级控制方法属于通用流程，可以直接运用到这种类型的制造型企业中去。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 H公司质量成本管理中遇到的问题简介

1．1．2 多品种小批量生产模式产生的背景

1．2 国内外文献综述

1．2．1 国内研究现况

1．2．2 国外研究现况

1．3 研究的主要问题

第二章 相关理论介绍及概念界定

2．1 质量成本概念

2．2 质量成本不同科目管理细则

2．2．1 内部损失成本

2．2．2 外部损失成本

2．2．3 鉴定成本

2．2．4 预防成本

2．3 质量成本管理的目标

2．4 质量管理概念

第三章 H公司质量成本管理现况研究及问题分析

3．1 H公司质量成本管理概况

3．2 H公司质量成本分析及存在的问题

3．2．1 H公司多品种小批量生产模式的特点

3．2．2 H公司质量管理过程中面临的主要困难

3．2．3 H公司质量成本管理流程中的问题分析

3．3 本章小结

第四章 H公司质量成本管理改善方法

4．1 变更管理在H公司质量成本管理改进中的应用

4．1．1 制定程序文件确定不同种类变更客户通知的需求

4．1．2 细化不同变更在管理方法上的具体要求

4．1．3 制定各种变更所需要的对应措施及记录方法

4．2 三级控制在H公司质量成本降低中的应用

4．2．1 三级控制的定义

4．2．2 三级控制在H公司的具体应用

4．3 H公司质量成本改进效果评估

4．4 本章小结

5．1 结论

5．2 展望

参考文献

致谢