人才派遣服务系统用户技术采纳状况研究

摘要

随着经济全球化的发展和社会的进步,信息交互的重要性越来越引起人们的重视,但是信息技术的发展却没有带来相应的高产出,原因在于信息技术没有为用户所接受和采纳,因此如何使信息为用户采纳便成为了学者们关注的重要领域。目前,关于用户接受信息技术行为的研究已经取得了丰硕成果,不仅仅是理论学习方面,在实证研究中学者们在最初的信息接受模型的基础上逐渐发展出来了具有高操作性的很多模型,用户接受信息技术行为的研究也获得了广泛的关注。
　　然而由于人才派遣行业中的信息交互还处于初步发展时期,虽然移动技术的引入本身就为信息技术带来了新的潮流方向,但是对这一个方面的用户对信息技术接受的研究仍然显得相对不足,所以有必要对企业业务人员接受人才派遣服务系统的信息技术的情况进行研究。
　　本研究主要利用已有的技术接受模型的成果,借鉴理性行为理论、技术接受扩展模型等相关理论及模型,深入分析了业务人员对人才派遣系统的认知和接受过程,并总结了影响业务人员采纳人才派遣系统的相关因素,建立了业务人员人才派遣系统接受模型。针对模型中的因素,结合相关的文献,设计了调查问卷,并进行了数据收集的工作。同时利用SPSS19.0和LISREL8.7软件对问卷数据进行了分析,利用结构方程模型,验证了模型中变量之间存在的关系。
　　通过调查问卷及数据分析,本研究的得到的结论主要有:业务人员感知人才派遣系统的有用性和对系统的满意度均会影响其使用的行为意愿,其中感知有用性的影响作用最大;业务人员感知人才派遣系统的有用性和易用性都会影响其对系统的满意度,其中感知有用性的影响作用最大;另外,主观规范、技术与工作的相关性对业务人员感知系统的有用性有正向的影响,技术与工作的相关性、自我效能对业务人员感知系统的易用性有正向的影响;业务人员感知人才系统的易用性对感知有用性也有正向的影响作用。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 问题提出

1.3 研究意义

1.4 研究路线和论文结构

第二章 用户信息技术接受的研究综述

2.1 用户信息技术接受研究的概况

2.2 理性行为理论

2.3 计划行为理论

2.4 技术接受模型

2.5 技术接受扩展模型

2.6 技术接受和使用的统一理论模型

2.7 技术接受模型3

2.8 本章小结

第三章 研究模型和假设

3.1 人才派遣理论综述

3.2 影响业务人员接受人才派遣服务系统的因素

3.3 研究假设和模型构建

第四章 用户技术采纳模型实证研究

4.1 问卷调查

4.2 受访者背景资料分析

4.3 信度效度分析

4.4 结构方程分析

4.5 研究结果分析

第五章 结论

5.2 研究中的不足

5.3研究展望

参考文献

致谢