六西格玛方法改善氯乙烯产品品质的应用研究

摘要

最近十年，人们的购买意识正发生着翻天覆地的变化。研究表明，在消费者消费的三个观念中，质量是第一位的，而产品价格却位居交货方式后，排在了最后一位。正因如此，越来越多的企业将其经营理念逐渐由低成本转向了高质量。在控制产品质量的诸多方法中，六西格玛管理正是目前世界上较为热门的质量改善手段之一。本文着重研究了B公司通过六西格玛流程改善的方法解决氯乙烯产品中氯化氢含量偏高的问题。
　　文章首先对六西格玛改善发展形成以及在国内外的应用状况进行了介绍。然后通过B公司改善氯乙烯产品质量的实际案例，详细阐述了该项目改善的具体流程。在公司高层领导的支持下，项目组运用了DMAIC的方法对导致氯乙烯产品中氯化氢含量偏高的原因进行分析，同时对分析得出的关键因素进行改善并且对改善效果进行跟踪与维持。最后，项目组对项目的完成状况及遇到的问题进行了总结并对今后六西格玛的发展方向进行了展望。
　　B公司通过本次六西格玛项目取得了一举三得的效果。其一，项目改善了氯乙烯产品的质量，避免了缺陷的发生，提高了顾客的满意度；其次，项目取消了氯乙烯碱洗这一返工流程，降低了生产成本；最后，B公司通过项目的执行，提高了工程师的管理水平，为公司储备了人力资本。这也是六西格玛管理的能够风靡世界的原因所在。

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第一章 绪论

1.1 研究目的与意义

1.2 六西格玛的发展与形成

1.3 六西格玛在国内外的主要应用

1.4 六西格玛方法的介绍

1.5 论文结构安排

第二章 项目背景及研究方法

2.1 公司简介

2.2 项目背景

2.3 主要研究内容及研究方法

第三章 项目选定及现状把握

3.1 项目选定及定义

3.2 现状把握

3.3 本章小结

第四章 氯化氢含量升高的原因分析

4.1 因果图分析

4.2 分析计划树立

4.3 数据分析

4.4 本章小结

第五章 氯乙烯产品质量的改进及控制

5.1 改进方案制订

5.2 改善计划树立

5.3 风险评估

5.4 改进实施

5.5 改善效果验证

5.6 管理计划树立

5.7 管理执行及措施

5.8 本章小结

第六章 总结与展望

6.1 项目总结

6.2 未来展望

参考文献

致谢