声明
摘要
第1章 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究的意义
1.2 研究的思路和框架
1.2.1 本文的研究思路
1.2.2 本文的研究框架
1.3 论文的创新点和局限性
第2章 理论综述
2.1 营销组合理论的发展
2.1.1 4P理论的出现
2.1.2 4C理论的提出
2.1.3 4R营销组合理论
2.1.4 4V营销组合理论
2.2 4V营销组合理论
2.2.1 差异化营销(Mariation)
2.2.2 功能弹性化(Versatility)
2.2.3 附加价值化(Value)
2.2.4 共鸣(Vibration)营销
第3章 X市邮政报刊亭经营现状
3.1 X市邮政分公司现状
3.2 X市邮政分公司报刊零售介绍
3.2.1 报刊亭市场营销现状
3.2.2 X市邮政报刊亭存在的主要问题
3.2.3 报亭业主经营问题
3.2.4 X市邮政分公司报刊亭管理者存在的问题
第4章 X市邮政报刊亭差异化营销策略
4.1 产品差异化的营销策略
4.1.1 开发X市邮政的数据信息刊物
4.1.2 搭建网络渠道宣传平台
4.1.3 每周优秀学生作文展
4.2 形象差异化的营销策略
4.2.1 注重邮政报刊亭外部形象的美观
4.2.2 加强内部产品的摆放规范
4.2.3 提升邮政报刊亭的经营者的形象
4.3 市场差异化的营销策略
4.3.1 销售价格差异化
4.3.2 分销渠道差异化
4.3.3 差异化的服务
第5章 X市邮政报刊亭功能弹性化的营销策略
5.1 发挥核心功能
5.1.1 客户分类
5.1.2 不同侧重点销售
5.2 延伸功能的拓展
5.2.1 打造邮政报刊“阅读亭”
5.3 提升附加功能
第6章 X市邮政报刊亭的附加价值化营销策略
6.1 通过产品调整的给顾客体验到的附加价值
6.2 提升服务质量增加“附加价值”
6.2.1 产品销售前提供体验式服务
6.2.2 产品销售中的互动式服务策略
6.2.3 产品销售后的服务
第7章 基于4V营销组合理论的共鸣营销策略
7.1 追求效益共鸣的营销策略
7.2 强调需求的共鸣营销策略
7.3 提升情感共鸣
总结
致谢
参考文献
西南交通大学;