360度绩效考评系统改进研究

摘要

360度绩效考评综合运用了心理学、社会学、组织行为学、管理学等相关学科的知识.从理论的角度讲,360度绩效考评是一种非常好的绩效考评模式,但由于本身的一些缺陷与不足,它在实施中遇到了很多困难.这些缺陷使得360度绩效考评的效度和信度降低了许多.本文在借鉴360绩效考评原理的基础上提出一种新的考评方法,并通过整合其他考评工具的优点,试图更好地实现员工绩效考评的目的——绩效考核以及员工的培训与开发.本文框架及主要内容全文由三大部分构成(共5章):(1)、第一部分(第一、二章)探讨绩效管理的基本概念和相关理论;(2)第二部分(第三章)探讨360度绩效考评的优势与不足,管理实践中应注意的问题;(3)第三部分(第四、五章)提出360度绩效考评系统的改进模型——五星模型,系统地解决360度绩效考评系统本身存在的问题和绩效管理中存在的一般问题,并给出模拟应用案例.

目录

文摘

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前言

第一章文献综述与研究构思

第一节研究目的与论文构思

第二节员工绩效考评文献综述

一、绩效概念的形成

二、绩效管理思想的演变

三、绩效考评的研究现状

第二章绩效考评的基本内容

第一节绩效考评的目的与原则

一、绩效考评的目的

二、绩效考评的原则

第二节考评信息来源与考评误差

一、考评信息来源

二、绩效评价中的考评误差

第三节衡量绩效考评系统的标准

一、企业战略的一致性

二、信度与效度

三、绩效考评系统的公正性

四、绩效考评系统的明确性

第四节绩效考评的主要工具

一、非系统技术

二、系统考评技术

三、各种考评工具的比较

第三章360度绩效考评系统

第一节360度绩效考评的产生和发展

第二节360度绩效考评的理论基础

第三节360度绩效考评应该注意的几个问题

一、考评中的责任心问题

二、印象管理矫正

三、跨文化应用

第四节360度绩效考评的优势与缺陷

一、360度绩效考评的优势

二、360度绩效考评的缺陷

三、360度绩效考评与其他方法的比较

第四章360度绩效考评系统改进—绩效考评五星模型

第一节五星模型提出背景

一、360度绩效考评系统改进要点

二、五星模型考评方法

第二节绩效评价五星图

一、绩效评价维度

二、模型调整函数

三、评价总分计算

四、五星图几何图解与应用

第三节绩效拓展分析五星图

一、绩效影响因素

二、绩效潜质

三、三种典型的优秀绩效创造模式

第四节模型指标体系与问卷设计

一、混合型考评指标

二、权重设计与计分原理

三、问卷设计

第五节五星模型考评程序

第六节研究的局限性

第五章五星模型绩效考评示例

第一节案例背景

第二节实施过程

第三节评价报告撰写要素

参考文献

后记

致谢