运输物流企业员工培训与发展体系的构建——以东方运业公司为例

摘要

在21世纪，企业对人力资源管理、人力资源管理的战略导向性的认识愈益明显。通过实现企业战略与人力资源战略的匹配，以达到获得竞争优势的人力资源合理配置的目的，实现企业的发展战略目标。从2006年底开始，依据我国的WTO承诺，物流业将全面开放，物流专门人才的缺乏将成为阻碍我国现代物流业发展的致命短板。在此背景下，研究物流企业人力资源管理与内部员工的培训和发展体系，无疑具有重要的现实意义。 东方运业公司是一家从国有企业转制的民营企业，目前是泸州地区一家中型的汽车运输企业。本文将探讨企业的员工培训与发展体系的构建，并以东方运业公司作为一具体案例，剖析企业目前经营发展过程中的问题，试图构建起一个关于运输物流企业的员工培训与发展体系，以作为帮助解决东方运业公司出现的问题，为公司获取竞争优势。 首先，本文从需求分析开始，找出运输物流企业一些具有代表性的问题与培训问题，并努力去找出其原因。在培训的需求分析上，从组织、工作、人员三个层面进行了针对性的探讨，根据求大同存小异的原则，对于企业的培训进行合理组合。确立了培训的需求应取企业组织整体、工作业务单位及个人三方面的共同需求区域，并以此作为企业的培训目标。对于东方运业公司的具体培训计划，从新员工的培训和员工的在职培训两条主线入手，根据公司的不同要求，有的放矢的进行针对性的培训。在培训内容上突出物流知识、信息化知识及其管理、操作技能的学习。在培训的评估上，笔者选择经典的柯氏评估模型从培训的反应、学习、行为、结果四个方面进行了分析，给出了员工培训与发展方面的建议。 本文共分为四章，各部分的主要内容如下。 第一章是运输物流行业概述。首先介绍运输物流行业，然后分析了运输物流行业及其人力资源管理现状。 第二章是对东方运业公司、其人力资源管理现状、员工培训主要问题与SWOT分析。首先对东方运业公司进行了简单介绍。然后指出与分析了公司在人力资源管理方面存在的主要问题，特别是在员工培训与发展方面的问题。 第三章探讨了东方运业公司员工培训与发展体系架构设计。首先是企业人力资源培训与发展理论的概述；然后是笔者从战略管理的角度，探讨了东方运业公司员工培训与发展体系；最后给出了员工培训与发展体系架构。 第四章是东方运业公司员工培训与发展体系的实施。首先从需求分析开始，给出公司的培训目标，然后制定具体培训计划，随后是培训实施和评估。最后从建立有效员工激励机制和加强企业文化建设的角度，给出了员工培训与发展体系的支持性措施。 作为公司的一名高层管理人员，笔者利用同时在西南财经大学EMBA学习的机会，对公司在人力资源管理方面出现的实际问题，给出了人力资源规划与员工培训方面的个人建议。由于公司新的员工培训与发展体系和具体的实施方案还正在计划讨论中，仅一部分培训工作已经和正在开展，其中还存在着不少的问题，许多方面还需要通过实践做进一步的调整和改进。 由于笔者知识有限，因此文中难免出现错误和疏漏之处，恳请各位老师、专家不吝赐教。

目录

文摘

英文文摘

声明

前 言

第一章运输物流行业及其人力资源管理现状

第一节运输物流行业概述

第二节运输物流人力资源管理现状

第二章 东方运业公司及其人力资源管理现状

第一节公司背景介绍

第二节公司的主要问题与员工培训问题分析

第三章 东方运业公司员工培训与发展体系架构设计

第一节人力资源培训与发展的概述

第二节公司员工培训与发展体系对企业竞争战略的支持

第三节公司员工培训与发展体系架构

第四章东方运业公司员工培训与发展体系的实施

第一节公司员工培训与发展需求分析

第二节公司员工培训与发展计划

第三节公司员工培训与发展的实施过程

第四节公司员工培训与发展实施效果评估

第五节公司建全员工培训与发展体系的支持性措施

结束语

参考文献

致谢