领导-成员交换和团队-成员交换对项目团队绩效的影响研究

摘要

本文以项目团队为对象，围绕领导-成员交换、团队-成员交换、团队气氛和团队绩效的关系进行研究，并实证验证了团队气氛是领导-成员交换和团队绩效的中介变量,同时也是团队-成员交换和团队绩效的中介变量。
　　 在对以往文献梳理的基础上，针对领导-成员交换及团队-成员交换和团队绩效关系研究还不完善的现状，总结理论作为研究假设和问卷设计的依据，形成研究思路，建立研究框架，编制与发放问卷，以上海、杭州两地企业的项目团队为样本进行问卷调查。
　　 问卷收集以后，使用SPSS13.0 进行信度和效度分析，并运用LISREL8.70 进行了验证性因子分析，结果表明问卷的质量较好。接着进行团队规模、企业性质以及人口统计变量的方差分析，探讨不同控制变量之间的差异，运用相关分析和多元回归分析从更深层次上研究相关变量的内在因果关系，并在回归分析的基础上验证了团队气氛作为中介变量而存在，最后使用LISREL8.70 对整个模型进行了验证。得到了四个结论：一是领导-成员交换及团队-成员交换在团队成员受教育程度、团队规模等方面存在差异；二是团队-成员交换对团队绩效的影响作用要优于领导-成员交换；三是在项目团队中，领导-成员交换及团队-成员交换对团队周边绩效的影响要强于其对团队任务绩效的影响，其中领导-成员交换基本上不对团队任务绩效产生影响；四是领导-成员交换和团队-成员交换对团队绩效的影响有一部分是通过团队气氛在起作用，即团队气氛是它们之间的中介变量。
　　 本文通过上述研究，为企业项目团队的建设和管理提供了有实际意义的指导，团队管理者在组建团队时不应过多的在意性别、年龄等因素，而是注重选择学历水平相差不大的成员，保持团队的稳定性；努力转变自上而下的以命令为主的单向管理方式为强调沟通、学习和塑造的互动式管理，构建上下级之间的信任基础；重点关注团队-成员交换作用，促进团队成员正式和非正式交流；在构建和谐团队气氛的基础上，重点加强团队成员参与保障方面的建设，营造一种温暖、安全的气氛。