基于团队过程的企业高层管理团队绩效研究

摘要

一支优秀的高层管理团队是企业不断竞争的主要保障。商业经济的全球化与日益复杂的外部环境，组织内部结构日益多元以及部门之间分工日益细化对企业的高层管理者提出了新的挑战。在如此激烈的竞争环境下，高层管理团队的决策正确与否很大程度上影响组织绩效和企业的发展。因此，对高层管理团队绩效的研究具有重要的理论意义和实际价值。
　　 本文首先对高层管理团队的概念、团队过程的界定、团队绩效及研究现状等进行了综述，在分析并总结国内外学者对高层管理团队研究的基础上，本文认为，抓住了过程就抓住了产出，提出了从团队过程视角对高层管理团队绩效进行研究，并创新性地认为团队过程由准备维度和行为维度组成。
　　 其次，对团队过程影响因素进行阐述并分析，并据此设计了一套影响企业高层管理团队绩效的过程因素的问卷，同时，使用SPSS13.0统计软件，对回收的有效问卷进行信度、效度、因子以及相关性分析，从而得出了影响企业高层管理团队绩效的关键过程因素，为下面对团队绩效指标体系的构建提供依据。
　　 再次，在第四章，以问卷分析结果为支撑，设计了团队层面的绩效指标体系，并以主成分分析法为主、专家咨询法为辅，作为指标权重确定的方法，计算权重的过程中借助了SPSS13.0软件。
　　 接着，本文对志强企业管理服务有限公司进行案例分析，对该公司及高层管理团队进行介绍后，结合团队绩效评价得分对该公司的高层管理团队绩效改进提出了一些建议。
　　 最后，本文总结了主要的研究结论与不足及进一步的研究方向。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究方法与创新点

1.3.1 研究方法

1.3.2 本文的创新点

1.4 本文的研究内容和技术路线

1.4.1 研究内容

1.4.2 技术路线

第2章 相关理论及文献综述

2.1 高层管理团队

2.1.1 团队的概念

2.1.2 高层管理团队的界定

2.1.3 高层管理团队理论模型的发展

2.2 团队过程

2.2.1 团队过程的界定

2.2.2 团队过程的研究现状

2.3 高层管理团队绩效

2.3.1 高层管理团队绩效的概念

2.3.2 高层管理团队绩效的测量

2.3.3 高层管理团队绩效的研究现状

2.4 本章小结

第3章 企业高层管理团队绩效影响过程因素分析

3.1 影响企业高层管理团队绩效的过程因素

3.2关键绩效影响因子分析

3.2.1 问卷设计

3.2.2 问卷的统计方法

3.2.3 调查对象基本情况表

3.3关键绩效影响因子的定量分析

3.3.1 量表的因素分析及信度、效度验证

3.3.2 相关分析

3.4 高层管理团队关键绩效影响因素

3.5 本章小结

第4章 企业高层管理团队绩效指标体系设计

4.1 高层管理团队绩效指标建立的原则

4.2 高层管理团队绩效指标体系的建立

4.2.1 高层管理团队绩效指标的确定

4.2.2 指标权重的确定

4.3 本章小结

第5章 案例分析--以志强企业管理服务有限公司高层管理团队的绩效打分为例

5.1 公司概况

5.2 公司高层管理团队介绍

5.3 公司高层管理团队绩效评价

5.4 公司高层管理团队绩效改进的建议

5.4.1 构筑先进的企业文化

5.4.2 制定完善公平合理的激励制度

5.4.3 设计一套科学的决策系统

第6章 结束语

6.1 论文结论

6.2 研究不足及未来研究方向

6.2.1 存在的不足

6.2.2 未来研究方向

致谢

参考文献

附录一：

附录二：

附录三：