个体参与虚拟社区隐性知识共享行为影响因素的实证研究

摘要

进入21世纪以来，知识已经成为人类社会经济发展的源动力，它取代了传统的生产要素，成为企业维持核心竞争力的重要源泉。对组织来讲，个体知识的共享本身远比知识的获取和传播更重要。激励员工参与知识分享和再创造已成为组织知识管理的核心Boisot&Griffiths(1999)。伴随互联网技术的发展，虚拟社区已经成为群众进行言论和思想交流最重要载体和平台之一，是知识获取、传播、扩散的重要渠道，源源不断的为互联网社区提供高质量的信息，促进知识的更高效运用及带来知识创新。个体是社区内容的制造者，是活跃社区的催化剂，社区管理者有必要了解他们在虚拟社区参与知识共享意愿的影响因素，以便完善社区模式和制定相关激励措施，促进知识共享行为数量增加和质量提升。由于缺乏足够的动机驱使，员工通常拒绝与组织中的其他成员进行共享知识，为探究其原因，国内外研究者从理论和实践方面展开了不同的讨论，也得出了很多有价值的结论。从对以往的研究中发现，目前国内研究者对组织内员工的知识共享动机的研究多处于理论探讨阶段，实证研究较少。
　　通过对文献的梳理和总结，本文以计划行为理论为理论基础建立理论模型并提出研究假设，采用实证研究方法，以成都天府软件园内的IT企业员工为研究对象，通过调查问卷收集数据，主要运用SPSS17.0软件对调研数据进行分析，实证研究个体参与虚拟社区隐性知识共享的影响因素与参与意愿和程度的关系。自变量包括个体的态度、主观规范、感知行为控制，因变量为参与程度，研究中得出了态度、主观规范及感知行为控制对参与意愿和程度有不同程度的影响，并检验了参与意愿的中介效应。目前国内对虚拟社区隐性知识共享的研究较少，本研究在理论应用上扩大了修正后计划行为理论的适用范围，在研究方法上弥补了对虚拟社区隐性知识共享研究中定量分析的不足。
　　隐性知识是企业的核心能力，而知识共享与人的因素紧密相关，因此探讨个体隐性知识共享的影响因素具有重大的意义。希望通过本文的研究，对促进和激励员工更多的参与隐性知识共享提出管理上的建议。

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第一章 绪论

1.1 研究背景与问题的提出

1.2 研究目的及意义

1.3 研究的创新点

1.4 本研究的主要内容

1.5 研究方法

第二章 文献综述

2.1 虚拟社区的理论研究

2.2 隐性知识共享的相关研究

2.3 个体参与虚拟社区知识共享的影响因素及行为研究

2.4 计划行为理的有关概念

第三章 研究模型及研究方法

3.1 理论模型的设计思路

3.2 理论模型及研究假设

3.3 实证研究的设计与实施

3.4 本章小结

第四章 数据分析结果

4.1 调查样本的基本特征描述

4.2 变量的描述性统计分析

4.3 问卷的信度分析和效度分析

4.4 相关分析

4.5 回归分析

4.6 数据分析总结

第五章 研究结论与建议

5.1 研究的主要结论

5.2 研究总结及管理建议

5.3 研究的局限性和展望

致谢

参考文献

附 录.调查问卷

作者攻硕期间的研究成果