四川国税系统创新纳税服务的案例研究

摘要

随着社会经济的不断发展，以规制为导向的税收征收管理模式已经不能满足社会经济发展要求，以服务为导向的税收征管模式将逐步代替原有征管模式，纳税服务已经成为与征管同等重要的基础工作，也是未来税收征管发展的一个方向，并成为社会各界和研究学者关注的热门和焦点。作为落实建设服务型政府的要求和推动社会经济发展转型的重要手段，做好纳税服务工作具有重要意义。
　　近年来，四川国税系统面对新形势新要求，用系统性思维，去谋划纳税服务的发展，在创新纳税服务工作上取得了实质性进展，从纳税服务主体建设、服务方式和机制建设方面，进行了积极的探索和实践，持续深化创新纳税服务工作。2001年，新修订的征管法颁布实施，四川国税系统开始了对征管服务工作发展和创新的积极探索。在前期探索的基础上，2011年正式提出了征管服务创新转型的总体要求和主要目标，为全省创新纳税服务工作的开展提供了指导性依据。2014年，提出“提质增效、提档升级、升中求进”的基本思路，持续深化创新工作。四川国税系统创新纳税服务工作在西部甚至全国产生了良好反响。因此选取四川国税系统纳税服务创新工作作为研究对象进行研究，在学术上具有一定的研究价值，同时也有利于指导纳税服务的实践，有一定的现实意义。
　　本论文由绪论、以四川国税系统创新纳税服务的价值、创新纳税服务的案例描述、关键因素的分析、案例启示和结论等八部分组成，主要选用了文献法、实证法等方法，通过运用新公共管理、新公共服务和税收遵从等理论的对选题进行研究论证。第一部分为绪论，通过探讨本文的研究背景、意义、研究思路、研究方法和理论基础，为下面的论文研究打下基础。第二部分通过介绍我国纳税服务的探索与实践、目前存在的问题和四川国税系统创新纳税服务的典型性，形成以四川国税系统创新纳税服务为例的研究价值。第三部分是对案例进行描述，通过介绍事件的演进过程，得出案例成功的决定性因素。第四、五、六部分是对决定性因素的分析，找出成为案例成功的决定性因素的原因。第七部分是案例带来的借鉴和启示，依据前面分析，找出其他税务机关值得借鉴和参考的经验。第八部分是结论和展望，对本论文进行一个总结，得出论文结论，并对未来的纳税服务发展进行展望。文章期望通过这些研究能够对其他地方税务机关的纳税服务工作发展提供参考和借鉴。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪论

1.1 研究问题的提出

1.2 研究的意义

1.3 国内外研究综述

1.4 理论基础及概念界定

1.5 研究思路

1.6 研究方法、技术路线

第二章 以四川国税系统创新纳税服务为例的价值

2.1 我国纳税服务发展的演进历程

2.2 我国现行纳税服务模式存在的问题

2.3 四川国税系统创新纳税服务的典型性

第三章 四川国税系统创新纳税服务的案例描述

3.1 四川国税系统创新纳税服务的背景

3.2四川国税系统创新纳税服务的探索历程

3.3 四川国税系统创新纳税服务的基本内容

3.4 四川国税系统创新纳税服务的具体效果

3.5 取得成效的决定性因素

第四章 四川国税系统创新纳税服务的主体因素分析

4.1 主体创新的作用分析

4.2 主体创新的原因分析

4.3 取得的经验

第五章 四川国税系统创新纳税服务的方式因素分析

5.1 服务方式创新的作用分析

5.2 服务方式创新的原因分析

5.3 取得的经验

第六章 四川国税系统创新纳税服务的运行因素分析

6.1 运行机制的作用分析

6.2 运行机制创新的原因分析

6.3 取得的经验

第七章 四川国税系统创新纳税服务案例带来的启示

7.1 值得借鉴的做法

7.2 应当重视的问题

7.3 解决思路

第八章 结论与展望

8.1 结论

8.2 展望

致谢

参考文献