战略营销和战略营销信息系统

摘要

新世纪企业所面临的营销环境的急速变化为企业的重新洗牌提供了千载难逢的机遇.战略营销理念的兴起和发展适应了新的营销环境,满足了企业对营销管理革新的需求.战略营销信息系统作为营销管理不可或缺的战略资源,是企业培育营销核心能力和获得持续竞争优势的必要条件.该文以作者曾实习一年左右的上海三菱电梯有限公司的信息系统实践为研究背景,主要探讨了战略营销的形成和发展、战略营销信息系统的框架模型及其技术基础.该文首先介绍了营销环境的变化和战略管理理念的发展:营销环境的变化和战略管理理念的革新使战略营销得以产生和迅速发展,该文接着论述了战略营销的概念;然后综述了营销信息系统的发展,提出了战略营销信息系统的理论框架和内容,最后对战略营销信息系统的相关技术做了详细的分析.该文在战略营销信息系统的概念以及内容方面进行了一定程度的创新性探索;同时在某种程度上,该文的研究也为企业高层管理者实施战略营销信息系统提供了指导框架.

目录

文摘

英文文摘

第一章 前言

1.1本课题的研究背景

1.2本文的内容及展开方式

第二章战略营销的形成与发展

2.1变化的企业营销环境

2.2不断变化的战略管理理念

2.3战略营销的形成与发展

第三章营销信息系统的发展

3.1独立计算机营销信息系统

3.2职能营销信息系统

3.3网络营销

3.4战略营销信息系统

第四章战略营销信息系统

4.1第一层次：营销事务处理

4.2第二层次：营销策略管理

4.2.1销售管理子系统

4.2.2顾客关管理子系统

4.2.3促销子系统

4.2.4定价子系统

4.2.5分销渠道子系统

4.2.6产品子系统

4.3第三层次：营销战略定位和规划

4.3.1营销环境分析子系统

4.3.2营销情报子系统

4.3.3销售预测子系统

4.3.4营销决策支持子系统

4.3.5营销战略规划子系统

第五章战略营销信息系统的相关技术

5.1营销数据库

5.2数据仓库

5.3数据挖掘与联机分析处理

5.4网络技术

5.5面向对象技术

5.6战略营销信息系统应超越营销技术短视

第六章案例分析：上海三菱战略营销信息系统的实施

6.1上海三菱的战略营销信息系统实施

6.2信息系统的实施使公司获得持续的竞争优势

第七章总结与展望

参考文献

致谢