高等学校教育标准化质量管理——ISO9000族质量管理体系标准引入高等学校教育管理研究

摘要

近几年来,我国的一些高等学校也开始探索通过建立ISO标准质量管理体系来实现教育质量的规范化、科学化管理,并取得了成功.但从总体上看,效果不甚理想.ISO9000:2000族质量管理体系标准是否适用于教育,认识也不尽统一,并由此引发了至今仍在继续的旷日持久的争论.笔者认为,ISO9000:2000族质量管理体系标准是一个适用于各行各业和各种规模组织的标准,因此完全适用于教育领域,特别是高等学校教育管理.本文从ISO9000族质量管理体系标准和高等学校教育的实质入手,对高等学校建立ISO9000标准质量管理体系,实施标准化质量管理进行了系统的研究与探讨.

目录

文摘

英文文摘

前言

0.1问题的提出及其背景

0.2选题意义及应用价值

0.3高等学校教育标准化质量管理研究的内容与目标

0.4研究设计与方法

第1章问题研究现状与评述

1.1国外研究现状综述

1.2国内研究现状综述

1.3国内外研究现状综合评述

第2章ISO9000族质量管理体系标准及其管理理念

2.1 ISO9000族质量管理体系标准的产生与发

2.2 ISO9000：2000族质量管理体系标准的构成与特点

第3章高等学校教育管理引入质量管理体系标准的必要性与原则

3.1高等学校教育管理引入ISO9000族质量管理体系标准的可行性

3.2高等学校教育管理引入ISO9000族质量管理体系标准的意义

3.3高等学校教育管理引入ISO9000族质量管理体系标准应遵循的原则

第4章高等学校教育标准化质量管理体系的建立

4.1基于“通识教育”和ISO9000标准理念的高等学校教育观的确立

4.1.1树立现代人才规格的培养观，确立学生的主体地位

4.1.2确立“教育服务”的产品观，正确认识学校和教师的角色

4.1.3坚持以“学生为关注焦点”，树立高等学校教育的顾客观

4.1.4尊重人的本质同与教育的本质，实施以人为本的自由教育

4.2基于ISO9001质量管理体系标准的质量管理体系要素的界定

4.3高等学校教育标准化质量管理质量管理体系文件

第5章高等学校教育标准化质量管理体系的运行与管理

5.1高等学校教育标准化质量管理体系的运行

5.2高等学校教育标准化质量管理的评估与评价

5.3高等学校教育标准化质量管理体系的审核

5.4高等学校教育标准化质量管理体系的持续改进

5.5高等学校标准化质量管理体系成功建立的标准

第6章高等学校教育标准化质量管理问题分析与结论

6.1高等学校教育管理引入ISO9000族质量管理体系标准存在的问题

6.2高等学校教育管理引入ISO9000族质量管理体系标准问题成因分析

6.3研究结论与创新

参考文献

附录1：ISO9000：2000族质量管理体系核心标准简介（1）

附录1：ISO9000：2000族质量管理体系核心标准简介（2）

附录2：高等学校教育标准化质量管理体系文件目录（略）

后记

科研与成果

论文独创性声明和论文使用授要声明

答辩委员会