团队成员责任心差异对团队绩效的影响：竞争型冲突的中介作用

摘要

自20世纪以来,世界经济市场全球化进程加快,带来科学技术日新月异的发展,企业也面临着越来越激烈的竞争环境。在这样的背景下,企业就必须在保持快速的应变能力的同时,不断提高自身的核心竞争力,并持续加强企业的生产力才能保证持续的发展甚至生存。对现代企业而言,是否能够有效解决企业成员与组织的关系就成为企业是否能够提升核心竞争力的关键。虽然历年来团队成员特质对团队运作以及团队绩效的影响就是针对于团队的研究重点,但这些研究主要集中于外部显性的变量如人口背景统计,直到近年来才开始有部分研究对内部隐性的相关变项进行探讨。
　　本研究主要围绕“大五”人格特质中团队成员责任心差异与团队绩效的关系进行探讨,并通过统计分析验证团队内部竞争型冲突在关系中所起到的中介作用。通过回顾已有的国内外相关研究成果,笔者提出此次研究的框架,然后采用众多外学者已使过用的标准量表制作测量问卷进行问卷调查。问卷对55个团队进行了发放,回收后共获得48个有效团队样本,最后对这48个有效样本数据进行统计分析和检验。结果发现:(1)团队成员责任心差异与团队绩效之间存在显著的负相关关系;(2)团队成员责任心差异与团队竞争型冲突之间存在显著的正相关关系;(3)尽管团队竞争型冲突同团队绩效之间存在着负相关关系,但它不是团队成员责任心差异与团队绩效之间关系的中介变量。本文的研究过程与结论不仅丰富了团队成员性格构成的理论研究,同时也为我国众多企业的团队管理实践提供了可鉴之处。

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第1章引言

1.1研究背景与动机

1.2研究问题与目的

1.3研究内容和方法

第2章文献回顾

2.1责任心的理论概述与测量

2.2团队绩效的理论概述与维度划分

2.3竞争型冲突的理论概述

第3章研究假设与架构

3.1研究架构

3.2研究假设

第4章研究方法

4.1研究对象和程序

4.2测量量表

4.3统计分析策略

第5章统计分析

5.1数据合并

5.2描述性统计结果和相关性分析

5.3多元回归分析

第6章讨论

6.1团队成员责任心差异与团队绩效的关系讨论

6.2团队成员责任心差异与竞争型冲突的关系讨论

6.3竞争型冲突与团队绩效的关系的关系讨论

6.4竞争型冲突对团队成员责任心差异与团队绩效关系的影响讨论

6.5实践意义

第7章结论和展望

7.1研究结论

7.2研究局限和展望

参考文献

附件：调查问卷

致谢

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