基于平衡计分卡的S股份影管公司绩效评价体系研究

摘要

近几年来，国内的电影产业迎来了爆发式快速的增长，影院建设和管理行业在进过疯狂扩张的阶段后逐渐开始回归理性经营，遵循影院管理行业自身规律，追求持续健康发展已成为业内的普遍共识。S股份影院管理公司作为国内拥有悠久历史的大型国有影业集团下属的影院管理公司，为确保其战略目标的顺利实现，迫切需要引入基于公司战略的绩效管理工具，以提高集约化管理水平，应对激烈的市场竞争。
　　本文首先介绍绩效、绩效评价的理论内容，分析了几种基本绩效评价方法的优缺点，阐述了平衡计分卡的基本理论内容；然后，通过PEST分析，介绍了国内影院管理行业的发展概况，简要分析了目前的市场竞争格局。针对S股份影管公司既定的发展战略，通过对公司的内、外部环境（EFE/IFE矩阵）分析，梳理出公司战略的关键绩效因素。
　　最后，通过平衡分卡理论，从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面对影响公司战略绩效的主要因素进行深入的分析，完善公司现有的绩效评价体系。采用AHP法为平衡计分卡的指标确定权重，构建出适合于S股份影管公司的绩效评价体系。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 课题背景与研究意义

1.2 研究思路与研究方法

1.3 主要内容

第二章 理论综述

2.1 战略管理

2.2 绩效与绩效管理

2.3 平衡计分卡

第三章 国内影院管理行业背景概况及S股份影管公司内外部环境分析

3.1 行业背景分析及国内影管公司概况

3.2 S股份影管战略描述

3.3 S股份影管分公司内、外部环境分析

第四章 S股份影管分公司经营现状

4.1 S股份影管分公司概况

4.2 S股份影管分公司绩效评价体系

第五章 S股份影管分公司平衡计分卡体系设计

5.1 平衡计分卡体系设计思路

5.2 绩效评价指标构建

5.3 绩效评价指标权重的确定

第六章 结论

参考文献

附录1：S股份员工绩效考核办法（影院管理公司）

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