基于平衡计分卡+层次分析法的高职院校绩效评价指标体系研究

摘要

高职院校的绩效评价体系一直处于摸索状态,各院校之间差异较大,如何全面、科学地进行绩效评价成为众多学者思考和研究的问题.文章采用平衡计分卡和层次分析法相结合的思路,将内部流程、财务、顾客、学习与成长四个维度及其所对应的二级指标进行判断矩阵及权重赋值,构建绩效评价指标体系.据此,高职院校应突显自身优势并考虑其特殊性,根据实际情况动态调整绩效评价指标体系,且在绩效评价实施过程中应注意协调各方矛盾.