跨国公司文化冲突与文化整合研究

摘要

在经济全球化的国际趋势下，跨国公司作为企业国际化的重要形式不断发展并在世界经济中发挥着重要的作用。有研究表明，一旦跨国公司不能应对其多元的文化背景和文化冲突的挑战，势必出现水土不服的现象，最终导致跨国经营的失败。研究和解决文化冲突问题对于实现有效的跨国经营，促进我国企业成功实施“走出去”战略都有着重要的现实意义。 对于跨国公司文化冲突这个热点问题，东西方跨文化研究学者纷纷从各个角度和层面进行分析，提出自己的见解。在组织层面进行有效的文化整合已经成为解决跨国公司文化冲突问题的有效途径而得到学界和商界的一致认可。然而，现有的关于跨国公司文化整合模型和框架仅仅以民族文化差异或者企业文化差异中的某一方面作为整合基础，没有全面揭示跨国公司在民族文化和企业文化两个层面都存在的文化差异。同时现有理论对于文化整合的目标和具体操作过程还缺乏实质性的界定，在指导实践的有效性和可行性方面非常欠缺。其次，众多跨文化对比研究集中在东西方文化差异研究方面，如中、日、美、德等国家民族文化的对比研究，对于文化集群内部不同民族的跨文化研究非常缺乏。但事实证明，表面上有着相同文化根源的东方文化，例如本文所讨论的中韩文化在其发展演变中产生了巨大的差异，这些差异一旦为从事跨国经营的企业所忽视，必将带来严重的后果。 为了解决上述问题，本文首先从跨国公司文化冲突的表现入手，揭示了文化冲突的深层原因是民族文化、企业文化这两个文化层面的文化差异。通过二者逻辑关系的剖析和对于个人行为的影响和文化整合的作用的界定，更为深刻和充分地解释了跨国公司文化冲突的根源。然后，以此作为理论构架，结合跨文化研究中的相关成果创造性地提出了跨国公司文化整合和第三文化塑造模型，并且基于大量跨国公司海外文化整合的案例提出了跨文化整合步骤的具体措施建议和第三文化塑造的循环流程，把以前对于第三文化的理想化的静态研究带入了动态的，更具可行性的流程示范中。最后，本文结合作为跨文化研究盲点的中韩文化对比，通过在中韩企业跨国文化整合案例分析，即上汽双龙、三星和LG文化整合对比分析当中运用该模型作为分析工具，有效说明了新模型的有效性和可操作性。

目录

文摘

英文文摘

声明

Chapter 1 Introduction

1.1 Significance of research

1.2 Methodology of research

1.3 Structure of the thesis

Chapter 2 Literature Review

2.1 Definitions

2.1.1 Definition of culture

2.1.2 Definition of corporate culture

2.1.3 Definition of MNC

2.2 Previous studies on culture conflicts and culture synergy

2.2.1 Intercultural studies focused on national cultures-culture dimensions

2.2.2 Culture synergy studies on the organizational level

2.3 Need for a new culture synergy model

Chapter 3 Symptoms and Roots of Culture Conflicts in MNC

3.1 The impacts of cultural differences on MNC-cross-cultural advantages and culture risks

3.2 Culture conflicts in MNC-symptoms and reflections

3.3 Roots of culture conflicts in MNC

3.3.1 Culture conflicts at different levels

3.3.2 National culture and its influence on corporate culture

3.3.3 Corporate culture and its role in MNC

3.4 Illuminations on culture synergy approach

Chapter 4 Construction of a New Model for Culture Synergy and Culture C Building

4.1 A reflection of roots of culture conflicts

4.2 A dynamic model of culture synergy

4.3 The Process of culture synergy

4.3.1 Culture evaluation

4.3.2 Culture C construction

4.3.3 Intercultural training

4.3.4 Communication and coordination

4.4 Principles for Culture C building

4.4.1 Compatible with the local culture

4.4.2 Consistent ,powerful and enforceable

4.4.3 Compatible with organizational development strategies

4.4.4 Compatible with the changing market environment

4.5 Advantages of the new model

Chapter 5 Case Analysis

5.1 An analysis of Chinese and South Korean national cultures

5.1.1 The same cultural root

5.1.2 Impacts on South Korean culture from Japanese and American cultures

5.1.3 Similarities and Difierences in value dimensions

5.2 A comparison of Chinese and South Korean corporate cultures

5.3 Case analysis

5.3.1 SAIC-Ssangyong's culture dilemma in South Korea

5.3.2 The localization of South Korean enterprises' successful culture in China

5.3.3 Culture synergy comparison among SAIC-Ssangyong , Samsung and LG

5.3.4 Implications for Chinese enterprises on culture synergy and Culture C building

Chapter 6 Conclusion

Appendix

Bibliography

作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文

Acknowledgements