组织变革中利益冲突与组织学习相关之实证研究

摘要

身处在一个知识挂帅的新经济时代里，企业唯有透过快速反应与更有效率的学习，才能在瞬息万变的商业竞争中脱颖而出。面对外在环境的变迁，企业往往藉由权力拥有者推行有计划的组织变革以求得竞争力的提升；然而在追求竞争力提升的同时，原先企业内利益均衡的态势也随着组织的变革而有所不同。利益冲突做为冲突的外显形式且包含着冲突概念中矛盾的内隐要素，在变革过程中更容易在个体间(人际)与群体间(任务)中彰显。这种在变革过程中伴随而生的利益冲突是为阻碍组织变革成功与否的重要关键。同时，在现代社会组织学习已作为一种提升企业竞争力与生产力的重要工具，且随着企业界对组织学习的理解益加成熟，更使得组织学习能力进而成为现代企业不可或缺的核心能力。组织学习能力的高低固然直接与个体及团体的学习能力的因素相互依赖着，然而，组织学习能力的高低并不是单以个体学习能力为基础的简单加总，而是个体间知识充分结合与分享的相乘之和。研究“组织变革过程中利益冲突类型影响企业的组织学习能力”可为提升企业的组织学习能力提供理论的依据。　　此外，透过组织学习的文献中理解，知识共享是知识创造与再利用的前提并与组织学习互为表里，也因此在组织学习类型的不同选择下产生的知识共享水平将进一步影响组织变革的过程与结果。由于组织学习类型的选择方式左右了个体的思维模式转变，并进而影响组织共有思维模式的转变，因此也揭示了组织学习中学习的过程不仅是一种透过知识共享影响组织成员放下当下价值而逐步接受新观念的文化变革过程外，并且是一种通过组织学习类型选择方式提供组织架构变革变革过程所需知识的应用性思维。据此而进行“组织学习类型经利益冲突干扰下对组织变革过程影响”的实证研究，也为企业降低组织变革失败风险提供了价值。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：指导小组成员、图目录、表目录

第一章绪论

1.1研究背景与动机

1.2研究意义

1.3研究的基本概念界定及其说明

1.4研究流程和主要内容

1.5研究的主要方法论

注

第二章文献综述

2.1引言

2.2组织变革理论文献评析

2.2.1组织变革的定义

2.2.2组织变革理论的分类

2.2.3组织变革中的力量

2.2.4组织变革过程的阻力及干扰

注

2.3冲突理论文献评析

2.3.1冲突的定义

2.3.2冲突理论的分类

2.3.3冲突的处理行为

注

2.4组织学习理论文献评析

2.4.1组织学习定义与概念：

2.4.2组织学习的应用价值与本质

2.4.3组织学习的类型

注

2.5本章小结与研究命题

第三章研究方法与命题假设

3.1研究架构

3.2命题假设

3.2.1命题一：组织变革过程中产生的利益冲突对组织学习能力产生显着影响。

3.2.2命题二：组织学习类型经利益冲突干扰下仍对组织变革过程产生正面影响。

3.2.3命题三：不同组织规模在组织变革、组织学习与利益冲突上的表现差异很大。

3.2.4命题四：权力拥有者是决定组织变革与组织学习成功的关键。

3.3定量研究与数据来源

3.3.1研究对象与样本

3.3.2研究方法

3.4问卷设计与回收

3.4.1问卷设计

3.4.2问卷抽样与步骤

3.4.3问卷回收

3.5基本频数分析(BASIC FREQUENCYANALYSIS)

3.5.1研究对象频数分析

3.5.2问卷内容频数分析

3.6信效度分析(RELIABILITY ANALYSIS AND VALIDITY ANALYSIS)

3.6.1信度分析(Reliability Analysis)

3.6.2效度分析(Validity Analysis)

注

第四章假设检验统计分析与结果

4.1 PEARSON相关分析结果

4.2对“命题一：组织变革过程中产生的利益冲突对组织学习能力产生显着影响。”的分析与结果

4.2.1组织变革过程范围内的相关性

4.2.2组织变革过程与利益冲突类型的相关性

4.2.3利益冲突类型对组织学习能力的影响作用

4.3对“命题二：组织学习类型经利益冲突干扰下仍对组织变革过程产生正面影响。”的分析与结果

4.3.1不同组织学习类型与组织变革过程的相关性

4.3.2组织学习类型对不同组织变革过程的影响

4.4对“命题三：不同组织规模在组织变革、组织学习与利益冲突上的表现差异很大。”的分析与结果

4.4.1不同组织规模对组织变革过程、利益冲突类型、组织学习能力与组织学习类型的相关性

4.4.2不同组织规模对经组织学习类型与组织变革过程后的相关性

4.5对“命题四：权力拥有者是决定组织变革与组织学习成功的关键。”的讨论与结果

4.5.1不同位置的权力拥有者与组织学习的相关性

4.5.2权力拥有者与组织学习及组织变革过程推动的相关性

4.5.3不同位置的权力拥有者与利益冲突的相关性

4.5.4权力拥有者与组织学习能力的相关性

4.6主要发现与检验小结

第五章结论及启示

5.1在变革过程的利益冲突中提升组织学习的能力

5.2选择相对有效的组织学习方式面对利益冲突使组织变革过程顺利

5.3善用组织权力拥有者的智慧

5.4组织规模的差异不必然成为进行组织学习时的障碍

5.5结语：使组织学习成为日常常态并选择合适的组织学习方式面对问题

5.6对后续研究的建议

注

参考文献

附录：调查问卷

后记

论文独创性声明及论文使用授权声明