中优集团进入高端家政市场的经营策略分析

摘要

本文分析了我国家政市场的经营状况,提出中国家政市场受金融危机的影响很小,具有庞大的市场刚性需求,是一个增长潜力极大、面临巨大发展商机的市场。在当前经济不景气的局面下,一方面,中国的家政市场存在巨大的市场需求和缺口,另一方面,中国剩余劳动力的就业问题日趋严峻,农民工和大学生的就业形势逼人,而这二类人群恰巧是家政服务行业的最佳人选。目前找工作很困难,但大学生认为当保姆即使工资高,仍然有面子问题,而不愿就业。而已大批进入中国高端市场的“菲佣”以高学历、高素质获得了良好的口碑和市场竞争力,不仅拥有“世界上最专业保姆”美誉,也受到社会的认同和礼遇。中优集团经过市场初步调研,发现中国已有的60万个家政公司以个体创业者据多。平均市场占有率为万分之0.018,行业没有经过大的整合,占整个市场0.1％份额的品牌公司尚未出现。由于国家对整个家政市场的政策扶持力度不够,没有实行持证上岗和就业准入,家政服务员不愿参加培训,整个行业素质的提高尚待时日,同时社会对低端保姆市场从业人员的职业认同度不够。家政企业的盈利模式还不成熟。因此,若进入低端保姆市场还存在经营上的不确定性。通过SWOT分析,对中优集团的优势、劣势、机会和威胁进行了分析,并借鉴“菲佣”成功的经验,确定了以打造中国优质生活品牌,以差异化服务进入家政产业高端市场的战略定位。鉴于农民工和大学生进入家政市场缺乏职业资质和实战能力的这一突出问题,中优集团准备以职业培训作为经营重点,实施品牌特许连锁加盟方式快速进入中国家政产业市场,通过兼并重组,形成规模经营效益,迎合中国城市化的浪潮,以提高城市居民的生活品质为述求,打造“中国优质生活”专家品牌。

目录

摘要

ABSTRACT

1 我国家政市场分析

1.1 我国家政市场现状分析

1.1.1 家政是现代服务业的基础

1.1.2 中国家政业市场潜力巨大

1.2 家政市场现存的问题

1.2.1 中国家政市场是一个高度分散、亟需整合的市场

1.2.2 收入和地位问题

1.2.3 服务水平和工作素质,以及培训问题

1.2.4 劳动合同,以及医疗保险等问题

1.2.5 雇主和家政公司的法律责任问题

1.2.6 社会呼唤管理有序信誉良好的家政公司

1.3 家政服务业的基本分类

1.3.1 "保姆"范畴的家政服务

1.3.2 "早教"范畴的家政服务

1.3.3 "管家"范畴的高端家政服务

1.4 家政市场的产业机会

1.4.1 农民工与家政服务的新机遇

1.4.2 大学生与家政服务的新机遇

1.4.3 菲律宾家政服务业的启示

1.5 家政市场的机遇与挑战

1.5.1 我国家政市场的竞争态势

1.5.2 目前进入家政产业的市场机会

2 中优家政的经营策略

2.1 中优集团进入家政市场的优势

2.1.1 中优集团的背景资料

2.1.2 中优集团下属机构的优势

2.1.3 西部高级职业培训学院的优势

2.1.4 北京华夏中青家政服务有限公司的优势

2.2 中优家政的组织架构

2.3 中优家政的市场战略SWOT分析

2.3.1 中优家政的优势(Strength)

2.3.2 中优家政的弱点(Weakness)

2.3.3 中优家政的机会(Opportunity)

2.3.4 中优家政的威胁(Threats)

2.4 中优家政经营策略选择与定位

2.4.1 中优家政市场战略的选择

2.4.2 中优家政市场战略的定位

2.5 中国优质生活专家品牌战略实施步骤

2.5.1 推出中优集团的专业核心技术产品

2.5.2 加强中优集团专属杂志和电子媒体的广告宣传

2.5.3 通过集团所属职业培训机构,加强差异化服务能力

3 中优家政的市场运营模式

3.1 一般家政公司的运营模式

3.1.1 以中介为主的服务模式

3.1.2 以劳务派谴为主的服务模式

3.2 中优家政的市场运营模式

3.2.1 开展中国优质生活品牌特许连锁加盟

3.2.2 股份共持,公司与加盟店实现利益一体化

3.2.3 兼并重组快速发展

3.3 采用直复营销"网店五核"运营模式

3.3.1 上门贴身服务

3.3.2 网络及视频B-B/B-C服务

3.3.3 手机短信及3G服务

3.3.4 目录直邮服务

3.3.5 电话行销服务

3.4 中优家政的收费模式

4 中优家政的市场计划与未来发展方向

4.1 中优家政进入高端市场的市场计划

4.2 中优家政的未来发展方向

5 中优家政的风险控制

5.1 市场运作可能出现的问题

5.2 中优家政的退出机制

5.2.1 增资扩股

5.2.2 上市

参考文献

后记