摘要
导论
一、问题的缘起和研究旨趣
二、有关的研究综述和理论基点
三、本文的主要观点和假设
第一章 中国志愿者事业的发展
第一节 中国大陆志愿服务的发展历程及管理模式
一、中国大陆志愿者服务的发展历程
二、中国志愿者的发展规模
三、中国志愿者的管理模式
第二节 中国志愿服务的特点
一、在服务重大赛会活动上优势明显
二、在关爱困难群众中奉献力量
三、在志愿服务过程中的组织优势
四、中国志愿服务发展的区域特征
第二章 园区志愿者激励工作的基本状况
第一节 上海世博会园区志愿者的特点及动机
一、世博会园区志愿者的特点
二、世博会志愿者服务动机状况
第二节 上海世博会园区志愿者激励的实施
一、园区志愿者激励机制构建的原则
二、园区志愿者激励工作的特点
三、园区志愿者激励的方式
第三章 志愿者激励工作的比较研究
第一节 国外有关世博会志愿者的激励状况
一、日本爱知世博会志愿者定位及激励
二、西班牙萨拉戈萨志愿者定位及激励
第二节 世博会园区志愿者激励的有效性研究
一、社会各界对世博志愿者给予高度评价
二、志愿者对激励措施的认同和感受
第四章 优化志愿者激励工作的对策建议
第一节 社会层面:健全立法和保障,拓宽激励渠道
一、健全志愿服务立法
二、拓宽社会激励的渠道
三、完善志愿者信息数据库
第二节 组织层面:以人为本,加强人性化管理
一、设置一定的目标激励
二、控制激励措施适“度”
三、重视志愿者心理契约的管理
第三节 志愿者自身:积极投身志愿服务,自我激励促成长
一、自我激励的作用和影响因素
二、自我激励在世博志愿者中的应用
参考文献
后记
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