我国高等院校在校园危机中的传播策略研究

摘要

危机事件一旦出现，对高校而言不仅面临着危机本身所带来的危害，还面临着学校声誉、形象等一系列危机。如果在危机期间，对危机信息的传播不到位或者不恰当的信息传播，都可能给高校各方面带来不利影响。本文主要从传播学、新闻学、高校公关的角度对危机传播中高校的传播策略进行分析，并为高校管理者、危机传播团队提供进行有效信息传播的对策分析。 通过对危机四个阶段的传播策略作具体分析，得出如下结论：第一，高校应当树立现代的危机传播理念，提高危机传播意识；第二，高校应当是一个比较开放的系统，尤其在面临危机时，对内对外都要有及时的信息的交换和沟通；第三，有效的危机传播应当在整个危机传播过程中，采取不同的传播策略对内、对外进行危机信息传播；第四，高校危机传播应遵循“第一时间、主动作为、行动信息、简明扼要、真实可靠和前后一致”的总体原则，争取舆论主动权；第五，“人性化传播”，灵活运用传播策略，重视大众传播和人际传播的渗透与互动；第六，和新闻媒体建立良好的沟通、合作关系，形成信息传播的良性循环。

目录

文摘

英文文摘

声明

引言

一、研究目的和意义

二、国内外相关研究综述

三、研究方法和论文框架

第一章高校危机的范畴界定

第一节高校危机的意涵和特性

第二节高校危机的诱因和分类

一、高校危机的诱因分析

二、高校危机的类型和特征

第二章高校危机传播

第一节危机传播的范畴界定及其功能

一、什么是危机传播

二、危机传播的功能和重要意义

第二节不当传播加重高校危机的不良后果

一、当传不传导致流言的传播

二、不正确传播导致流言的传播

第三章高校危机传播策略

第一节高校危机传播的要素分析和基本原则

一、高校危机传播中的要素

二、高校危机传播的总体原则

第二节高校在危机发展四个阶段的传播对策

一、危机潜伏期：以内部传播为主，培养危机意识

二、危机初发期：迅速反应，及时传播

三、危机持续期：进一步掌握传播主动权,综合运用各种传播手段

四、危机消退期：有针对性地传播信息,将危机负面影响降到最低

第四章高校危机传播中新闻发布的要旨和技巧

第一节新闻发布模式和基本技巧

一、新闻发布的主要媒介模式

二、新闻发布的要旨和技巧

第二节高校新闻发言人的媒介素养和理念

一、高校新闻发言人的媒介素养

二、高校新闻发言人的传播技巧

结语

参考文献

致谢