农行广东省分行营业部绩效考核方案设计研究

摘要

随着中国经济的快速发展，金融行业作为经济发展的重心行业，商业银行间以及商业银行与互联网金融的竞争进入白热化。位列国有四家大型商业银行之一的中国农业银行，也同样面临着巨大的竞争和转型压力。如何利用自己历史的优势，在有效的风险管理控制的范围内，提升现有的市场占有率，改变本行的经营方式、并扩大营业范围和经营规模，通过有效地利用绩效管理工作来提升商业银行的产品种类、客服质量、收益水平，特别是提高员工的工作能力和合规意识，都是商业银行势在必行的研究课题。
　　本论文以农行广东省分行营业部为研究对象，主要研究内容是农行广东省分行营业部的绩效考核体系问题，研究的目的是促进该行绩效考核体系的改进、发展的转型以及员工与企业的同步发展，进而提升企业的经营效益，提高企业的竞争能力，实现该行的战略发展目标。
　　本论文通过农行广东省分行营业部绩效考核方案设计与研究，以绩效考核推动人力资源制度改革与建设，全面提升了人力资源管理水平，对提升商业银行的绩效考核有一定借鉴作用，具有提高的可操作性的参考价值。

目录

声明

摘要

第1章 导论

1．1 选题背景与研究意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究思路与方法

1．2．1 研究的基本思路

1．2．2 研究方法

1．3 研究内容与框架结构

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究的框架

1．4 本文的主要贡献

第2章 相关理论及文献综述

2．1 绩效考核管理概述

2．2 平衡计分卡简述

2．3 KPI关键指标法概述

2．4 360度绩效考核法概述

2．5 EVA绩效考核法概述

2．6 国内外相关文献综述

2．6．1 国外研究现状

2．6．2 国内研究现状

2．6．3 国内外研究现状评述

2．7 本章小结

第3章 农行广东省分行营业部绩效考核的现状及存在的问题

3．1 农行广东省分行营业部概况

3．2 农行广东省分行营业部绩效考核现状分析

3．2．1 农行广东省分行营业部人力资源现状

3．2．2 农行广东省分行营业部绩效考核的现状

3．2．3 绩效考核的问题

3．3 绩效考核问题的原因分析

3．4 本章小结

第4章 对农行广东省分行营业部绩效考核方案的设计

4．1 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的目标与原则

4．1．1 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的预期目标

4．1．2 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的原则

4．2 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计的流程及方法

4．2．1 农行广东省分行营业部绩效考核方案设计流程

4．2．2 绩效考核方案设计的步骤

4．3 农行广东省分行营业部绩效考核方案中考核主体和考核周期的确定

4．3．1 农行广东省分行营业部绩效考核方案考核主体的确定

4．3．2 农行广东省分行营业部绩效考核周期的确定

4．4 农行广东省分行营业部绩效考核方案指标体系设计

4．4．1 农行广东省分行营业部绩效考核指标体系设计整体思路

4．4．2 基于平衡计分卡的绩效考核指标维度的确定

4．4．3 基于KPI的具体考核指标的确定

4．5 农行广东省分行营业部绩效考核方案各级指标的权重确定

4．5．1 农行广东省分行营业部研究绩效考核方案指标权重值的确定步骤

4．5．2 农行广东省分行营业部绩效考核方案指标权重值的确定

4．6 绩效考核方案的应用

4．6．1 绩效管理的组织和实施

4．6．2 绩效监控和指导

4．6．3 绩效考核实施

4．6．4 考核结果的运用

4．7 本章小结

第5章 保障考核方案实施的相关措施

5．1 完善农行广东省分行营业部绩效考核配套制度

5．1．1 明确新的绩效考核方案的目标和相关定义

5．1．2 确定新的绩效考核制度的适用范围

5．1．3 确定新的绩效考核方案的基本原则

5．1．4 明确平衡计分卡绩效考核方案实际运作规则

5．2 建立和改善配套的组织结构

5．3 制定匹配的员工激励措施

5．4 推进企业文化的转变

5．5 领导重视以及员工参与

5．6 本章小结

第6章 结论

6．1 主要结论

6．2 有待进一步研究的问题

参考文献

致谢