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绪 论
选题的背景及意义
1.1.1选题的背景
1.1.2研究目的及意义
研究的对象与方法
研究的思路与框架
本文的主要贡献
国内外研究现状
国外研究现状
2.1.1 关于网点转型理论方面的研究
2.1.2 关于网点转型关键突破点的研究
2.1.3 关于网点转型实践方面的研究
国内研究现状
2.2.1 关于国内网点转型的现状
2.2.2 关于网点转型方法及措施方面的研究
2.2.3 关于网点转型如何开展具体实现方面的研究
2.2.4 研究新常态下的
NJ支行网点转型环境因素分析
NJ支行转型网点的宏观环境分析
3.1.1 政治环境分析
3.1.2 经济环境分析
3.1.3 社会环境分析
3.1.4 技术环境分析
3.1.5 NJ支行转型网点PEST分析
市场与竞争环境分析
支行网点转型SWOT分析
3.3.1 优势分析
3.3.2 劣势分析
3.3.3 机遇分析
3.3.4 威胁分析
3.3.5 SWOT矩阵分析
NJ支行网点转型动因
3.4.1 转型外部动因
3.4.2 转型内部动因
NJ支行网点转型规划
NJ支行网点转型现状与存在问题分析
NJ支行基本情况
NJ支行网点现状分析
4.2.1 总体营收情况
4.2.2 辖属机构营收情况
4.2.3 取得的主要成就及特点
NJ支行网点转型中存在的主要问题
现有转型方案中问题的主要原因分析
NJ支行网点转型中的基本对策
组织与制度措施
科学合理的进行网点布局
构建营销团队，加强销售建设
调整网点功能，提升客户体验
5.4.1 优化服务流程，合理配置资源
5.4.2 明确功能分区，重设客户动线
5.4.3 细化岗位职责，匹配客户需求
发掘适合自身的多渠道经营模式
5.5.1 细化客户分类分层，提供差异化服务
5.5.2 创新客户联系方式，打通线上线下融合营销
NJ支行网点转型中的保障措施
优化网点评价管理和绩效考核机制
调整网点人员培训管理机制
提供新型工具手段，保障业务发展
结论及展望
主要工作及结论
未来工作展望
参考文献
致谢
