关于中国银行基层网点转型的研究——以中国银行上海市A支行为例

摘要

随着银行业改革的深入，来自同业间的竞争和互联网金融的冲击驱使也传统银行业必须进行转型，而提升其基层网点的核心竞争力就成为最主要的方向之一。有专家甚至宣称，如不改革，银行将成为21世纪的恐龙。因此，该选题具有重大的理论和现实意义。
　　本文在网点转型理论和香港同业转型实践综述的基础上，以中国银行上海市A支行的网点为例，对其基层网点组织结构、转型手段及实际效果进行分析，通过综合考量基层网点的内、外部因素，运用SWOT分析法，寻找中国银行基层网点竞争力转型战略所面临的外部机会和威胁，内部的优势和劣势，从而明确其转型发展的战略方向。
　　本文的创新点主要在提出了中国银行基层网点转型的战略选择，强调要突出战略规划优势，通过业务和人员进一步下沉来提高对市场的反应速度，要突出品牌优势，抓住自贸区业务发展机遇，做强资产业务，做精负债业务，做大非利息收入业务；要加大平台优势，整合客户资源，提高服务竞争力；在中国银行基层网点转型的实现路径上，提出了业务全面下沉、创新服务模式、加强业务分流、客户服务分层的战略。

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前言

第1章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.2 研究思路和研究框架

1.3 研究方法

1.4 本文的主要创新工作

第2章 国外银行网点转型的理论研究及实践情况

2.1 新网点主义1

2.2 香港银行网点转型实践2

2.3 Bank 3.0时代

第3章 从传统零售企业转型看银行网点转型可选择战略

3.1 传统商业零售企业现状

3.2 大型商业企业的转型方向

3.3 小型零售商铺的转型

3.4 商业银行从商业零售企业转型中可获得的启示

第4章 中国银行网点现状及问题分析

4.1 中国银行简介

4.2 中国银行网点面临的矛盾和问题

4.3 中国银行网点转型的必要性

4.4 中国银行转型的网点定位

4.5 中国银行基层网点竞争力SWOT分析

4.6 中国银行基层网点转型的战略选择

第5章 中国银行网点现状及问题分析-以上海市A支行为例

5.1 中国银行A支行基本情况

5.2 区域内同业情况

5.3 中国银行A支行近年来转型发展具体措施

5.4 中国银行A支行网点近年网点转型业务发展情况

5.5 中国银行A支行网点转型总体效果评价

第6章 总结与展望

6.1 本文主要结论

6.2 主要创新点及不足

6.3 未来研究展望

参考文献

致谢