社会和谐视野下的服务型政府建设研究

摘要

实现社会和谐，是人类社会源远流长的一种社会理想。从古至今，“和谐”思想贯穿人类历史的始终。党的十七大明确提出“促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。”实现当代中国的社会和谐，服务型政府建设极为重要。构建服务型政府不仅是历史发展的必然要求，同时也是构建社会主义和谐社会，实现社会和谐的需要。服务型政府建设是当代中国政治建设和政府体制改革的重要目标。近日，中共中央《关于深化行政管理体制改革的意见》和国务院《关于国务院机构改革方案的说明》，对服务型政府的建设也提出了明确的要求。发挥政府的主导作用，转变政府职能，这是发展社会主义市场经济和发展社会主义民主政治的必然要求，是实现社会和谐的关键环节。 本文站在实现社会和谐的高度，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全新的视角论述“和谐”的内涵，阐发了社会主义社会和谐的主要思想，论述了服务型政府建设的必要性，以及构建服务型政府与实现社会和谐的内在关系，并从观念、体制、政策、技术、质量、行为等几个方面全面阐述社会和谐状态下服务型政府的构建，及其对于实现社会和谐，建设社会主义和谐社会的重大意义。

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引言

第一章社会和谐与服务型政府建设

一、社会和谐的内涵

(一)中国传统“和谐”思想

(二)西方“和谐”思想

(三)社会主义社会的和谐思想

二、服务型政府的基本理论

(一)服务型政府的内涵

(二)服务型政府的基本特征

三、构建服务型政府与实现社会和谐的关系

(一)服务型政府建设是实现社会和谐的关键环节

(二)社会和谐与政府服务的和谐是相互促进的

第二章从社会和谐视角看服务型政府建设的必要性

一、建设服务型政府,是构建社会主义和谐社会的需要

二、建设服务型政府,是构建社会主义和谐社会的重要举措

三、建设服务型政府,是由人民政府的性质决定的

四、建设服务型政府,是实现社会主义和谐社会的基本条件

第三章社会和谐状态下的服务型政府的构建

一、观念：以人为本，树立以顾客为导向的服务理念

二、体制：转变政府职能，明确角色定位

三、政策：完善决策机制，实现决策科学化民主化

四、技术：大力发展电子政务，加强政务公开

五、质量：加强政府信用建设，提高服务质量标准

六、行为：全面推进依法行政

结论

注释

参考文献

致谢

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