物流外包的制造型企业绩效评价指标体系研究

摘要

现代物流作为企业的“第三利润源”，在欧美及日本已得到了飞速发展。在我国，制造型企业作为经济增长的主要支柱，其物流构成了我国企业物流的主要组成部分，客观上要求建立一套物流外包的制造型企业绩效评价指标体系，并确定相应的绩效评价方法，以科学、客观地反映物流外包给制造型企业带来的效益，从而为制造型企业物流外包提供理论依据。 首先，论文从现实背景出发，系统论述了国内外企业物流外包的相关理论和企业绩效评价的研究现状，通过对制造型企业物流的介绍及对我国制造型企业物流外包的现状的分析，阐述了物流外包的制造型企业绩效评价的必要性和特殊性，提出论文研究的出发点，为绩效评价指标体系的建立奠定了理论基础。 其次，论文确定了物流外包的制造型企业绩效评价指标设置的原则，按照平衡计分卡的方法将指标体系划分为内部运营、客户管理、学习与成长、财务能力四个维度，依据指标设置原则分别在四个维度下设置了13个二级指标和20个三级指标，并对每个所选指标进行了详细阐述。论文所设置的指标不仅具有代表性、可接受性和可操作性，而且注重定性和定量的结合，使之具有系统性和目的性。这部分内容是论文研究的重点，亦是难点。 最后，论文采用多级模糊综合评价的方法，以某物流外包后的电视机制造企业为例，对所设置的指标体系进行了实证检验，并分析得出结论：物流外包能提高制造型企业的绩效，尤其是内部运营绩效的大大提高，使得综合绩效评价结果大于仅仅通过评价财务绩效而得出的结果。

目录

文摘

英文文摘

声明

1 绪论

1.1论文研究背景与意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究内容

1.3研究方法与技术路线

1.3.1研究方法

1.3.2技术路线

2 文献综述

2.1企业物流外包理论研究现状

2.1.1企业物流外包的界定

2.1.2物流外包对企业绩效影响的相关研究

2.2企业绩效评价理论相关研究

2.2.1企业绩效评价的界定

2.2.2国内外研究现状

2.3企业物流外包绩效评价的相关研究

2.4论文研究的出发点

3 我国制造型企业物流外包现状分析

3.1制造型企业物流的内容

3.2我国制造型企业物流外包的现状

3.3物流外包的制造型企业绩效评价的必要性和特殊性

3.3.1物流外包的制造型企业绩效评价的必要性

3.3.2物流外包的制造型企业绩效评价的特殊性

4 物流外包的制造型企业绩效评价指标体系的构建

4.1评价指标体系建立的原则

4.2评价指标体系框架的构建

4.3各维度指标的建立

4.3.1内部运营绩效评价指标

4.3.2客户管理绩效评价指标

4.3.3学习与成长绩效评价指标

4.3.4财务能力绩效评价指标

4.4物流外包的制造型企业绩效评价指标体系

5 指标体系的综合评价

5.1绩效综合评价方法

5.1.1综合评价方法概述

5.1.2多级模糊综合评价

5.2实证分析

5.2.1建立评价集合

5.2.2建立因素集

5.2.3建立权重集

5.2.4模糊算子的选择

5.2.5确定各级指标的隶属度

5.2.6评价结果的进一步分析

6 结论

6.1本文主要工作与结论

6.2展望

致谢

参考文献

附录