HK农商银行员工绩效考评体系重构研究

摘要

随着全球经济的不断发展，国内现代银行之间的竞争越来越激烈，如何在众多竞争对手中脱颖而出是每个银行所关注的。绩效考评体系作为绩效管理的重要组成部分，亦是对银行员工业绩及平时表现的评价方法，其构建以及实施情况影响着银行战略目标的实现。深化绩效考评体系意义尤为重大，这是由于绩效考评作为促进组织成员或部门不断提升、完善自我的方法，既能实现个人绩效，也能实现组织绩效。同时，合理、有效的绩效考评体系不仅能够激发员工的积极性和创造性，促进员工为银行的经营目标实现而努力，而且在激烈竞争环境下，对保持和稳定员工队伍也具有重要作用。 论文选取HK农商银行员工绩效考评体系为研究对象，重点研究其现有绩效考评体系存在问题、影响因素及重构方案，旨在为银行员工尤其是HK农商银行员工绩效考评方法体系提供新的思路。论文在绩效管理相关理论指导下，对HK农商银行员工绩效考评体系现状进行深入剖析，包括考评内容、考评程序、组织实施等多个方面，在了解现状后，总结HK农商银行员工绩效考评体系存在的主要问题以及影响因素，并从绩效考评定位、支行负责人考评设计、机关负责人考评设计、普通员工考评设计4个方面提出重构方案，指出绩效考评体系实施过程，最后从制度、组织、技术、沟通方面提出HK农商银行绩效重构方案的保障措施。

目录

声明

第1章 前言

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第2章 相关理论综述

2.1 绩效管理相关概念

2.1.1 绩效的定义

2.1.2 绩效考评的内涵

2.1.3 绩效考评的功能

2.1.4 绩效考评的原则

2.2 绩效考评的方法简介

2.2.1 360度绩效考评法

2.2.2 KPI绩效考评法

2.2.3 MBO绩效考评法

第3章HK农商银行员工绩效考评现状分析

3.1 HK农商银行概况

3.1.1 银行简介

3.1.2 组织结构

3.1.3 岗位配置

3.1.4 员工构成

3.2 HK农商银行绩效考评现状

3.2.1考评体系

3.2.2 考评内容

3.2.3 考评程序

3.2.4 组织实施

3.3 HK农商银行员工绩效考评体系存在的主要问题

3.3.1 考评目标

3.3.2 考评标准

3.3.3 考评方法

3.3.4 考评过程

3.3.5 考评结果应用

3.4 HK农商银行员工绩效考评体系存在问题的影响因素分析

3.4.1 根本原因

3.4.2 直接原因

第4章HK农商银行员工绩效考评体系重构设计方案

4.1 HK农商银行绩效考评定位

4.1.1绩效考评体系重构设计原则

4.1.2绩效考评体系重构设计原因来源

4.1.3绩效考评的流程

4.2对支行负责人的考评设计

4.2.1 工作绩效考评方案

4.2.2 支行负责人综合评议方案

4.3对机关负责人的考评设计

4.3.1 内控管理合规情况

4.3.2 创新及重点工作开展考核方案

4.3.3 人员管理状况考核方案

4.3.4 部室负责人综合评议方案

4.4 对普通员工的考核方案

4.4.1 客户经理绩效考核方案

4.4.2 前台柜员绩效考核方案

4.4.3 其他人员绩效考核方案

第5章HK农商银行员工绩效考评体系重构方案的实施和保障

5.1 HK农商银行员工绩效考评体系重构方案的实施

5.1.1 绩效考评组织实施

5.1.2 绩效考评反馈申诉

5.1.3 绩效考评结果应用

5.2 HK农商银行员工绩效考评体系重构方案的保障

5.2.2 组织保障

5.2.3 技术保障

5.2.4 沟通保障

第6章 结论

参考文献

攻读硕士学位期间取得的学术成果

致谢