临床护士精神薪酬满意度对其工作态度的影响

摘要

目的:
　　 了解临床护士的精神薪酬满意度现状，分析不同社会人口学特征分组的护士精神薪酬满意度的差异，探讨临床护士的薪酬水平满意度和精神薪酬满意度对其工作态度（工作满意度、情感承诺、离职意愿）的影响，为管理者有效激励护士，稳定护理队伍和改善护理质量提供科学的依据。
　　 方法:
　　 采用随机抽样的方法，对济南市5所综合性医院的临床护士进行调查，共发放问卷500份，获得有效问卷413份。采用工作满意度量表、情感承诺量表、离职意愿量表、护士精神薪酬满意度量表、薪酬水平满意度量表和自行设计的护士一般情况调查表搜集资料。应用SPSS13.0统计软件对资料进行描述性分析、两样本t检验、单因素方差分析、Pearson相关分析及多元逐步回归分析。
　　 结果:
　　 1.413名临床护士的精神薪酬水平满意度平均得分是2.13±0.83;来自护士长的精神薪酬满意度平均得分3.69±0.64;来自医生的精神薪酬满意度平均得分3.44+0.69，来自护士长的精神薪酬满意度平均得分高于来自医生的。
　　 2.临床护士的精神薪酬满意度受其社会人口学特征资料的影响。其中，不同（年龄段、工作年限、职称、婚姻状况）分组的护士对来自护士长和医生的精神薪酬满意度得分差异有不同程度的统计学意义(p＜0.01，p＜0.05);在人事雇佣状况中，合同制护士对来自护士长的精神薪酬满意度高于正式护士，差异具有统计学意义(p＜0.05），而在来自医生的精神薪酬满意度得分上差异无统计学意义（p＞0.05）。
　　 3.临床护士的总体工作满意度平均得分是4.31±1.37;情感承诺平均得分是3.61±0.70;离职意愿平均得分是2.34±0.66，薪酬水平满意度平均得分是2.13±0.83。护士的薪酬水平满意度与总体工作满意度(r=0.37，p＜0.001)、情感承诺(r=0.31，p＜0.001)均呈正相关，与离职意愿(r=-0.32，p＜0.001)呈负相关;来自护士长的精神薪酬满意度与总体工作满意度(r=0.47，p＜0.001)、情感承诺(r=0.49，p＜0.001)均呈正相关;与离职意愿(r=-0.27，p＜0.001)呈负相关;来自医生的精神薪酬满意度与总体工作满意度(r=0.36，p＜0.001)、情感承诺(r=0.34，p＜0.001)均呈正相关;与离职意愿(r=-0.18，p＜0.001)呈负相关。
　　 4.多元逐步回归分析结果显示，薪酬水平满意度与来自护士长的精神薪酬满意度均对护士的工作态度（工作满意度、情感承诺和离职意愿）有显著的影响作用(p＜0.01)，而来自医生的精神薪酬满意度对护士工作态度的影响作用无统计学意义（p＞0.05）。
　　 结论:
　　 1.临床护士对来自护士长的精神薪酬满意度高于来自医生的。提示医院管理者应加强医生与护士之间的沟通交流，满足护士的被尊重的精神需求，营造良好的人际关系氛围，促进医护关系和谐发展。
　　 2.不同社会人口学特征的临床护士精神薪酬满意度不同，其影响因素包括年龄、工作年限、职称、婚姻状况等。因此，管理者应充分了解不同护士群体对薪酬不同维度的满意程度，才能满足其不同的需求，从而提高护士的工作满意度和对组织的情感承诺，并降低其离职意愿。
　　 3.临床护士工作态度的影响因素包括薪酬水平满意度和来自护士长的精神薪酬满意度，显示除经济性薪酬外，护士也注重精神薪酬的满意度。因此，当通过薪酬策略激励护士时，护理管理者也应重视精神薪酬的长期激励作用，以提高护理质量，减少护士流失。