SYMBOL公司基于胜任特征模型的中层管理者培训体系建构

摘要

随着社会的发展，企业之间的竞争愈演愈烈，而人力资本作为企业核心竞争力的重要组成部分的作用意义也日益凸显，对人力资本的不断开发必将带来人才的迅速成长，而这些必将推动企业的可持续发展。对胜任特征模型的研究是人力资源的一项基础工作，受到人力资源专家和学者的广泛关注，对于企业来说，这也是一项有开创意义的工作。员工培训是企业中用来传播知识、技能和经验的重要方式，也是培养人才的主要手段，当企业发展到一定规模时，对于员工的培训越来越重视。而传统的培训方式针对性差，没有明显地改善员工的绩效，无法达成企业管理者对培训的预期。所以，需要探索一种更有效的培训方式以提升培训效果，满足人才发展的需求，而基于胜任特征模型的培训体系随之出现，它能够解决企业培训方面的问题。
　　SYMBOL公司是一家大型的、现代化的制浆造纸企业，2005年合资后，已经新建成二期项目，而公司计划未来投资300亿元建设新的三期项目，规模的迅速扩大需要大量的人才。中层管理者是公司的中坚力量，在公司的发展中起着重要作用，因此需要对其进行有针对性的系统培训，全面提升其管理能力，满足公司对中层管理者的要求，这样才能保证企业获得快速、健康、可持续的发展。
　　本文以此为背景，对SYMBOL公司现有的情况进行研究和分析，发现了公司培训现有的主要问题，提出了应当构建基于胜任特征模型的培训体系。在基于胜任特征模型的培训需求调查中，采用360度测试和评价中心发现中层管理者现有状况与胜任特征要求之间的差距，找到进一步发展的胜任力;而在制定培训计划时，针对这些胜任力，中层管理者制定了个人培训合同，寻找适合自己的培训方式;在培训实施的过程中，公司高层和培训中心会提供支持，培训中心会掌握培训的进程;在培训的评估中，除传统的评估方式外，培训中心还会采用评估中心的各种工具进行综合的评估，这样才能发现在经过培训后，中层管理者的相关胜任力是否符合公司的要求。这样，在开发构建了公司的胜任特征模型后，建立了以胜任特征模型为基础的培训开发体系。
　　通过建立基于胜任特征模型的培训体系，能够为SYMBOL中层提供更有针对性的培训，解决了公司人才培养和储备的问题，为公司人力资源工作奠定了坚实的基础，为SYMBOL公司规模的扩大和长远的发展提供了充足的人才保障。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究意义

1．3 研究方法

1．4 论文框架与主要内容

1．5 论文的创新点

第2章 胜任特征模型及员工培训研究的理论基础

2．1 胜任特征模型的理论基础

2．2 员工培训理论研究的理论基础

2．3 基于胜任特征模型的培训研究的理论基础

第3章 SYMBOL公司培训现状及存在的主要问题

3．1 SYMBOL公司简介

3．2 SYMBOL公司中层管理者培训体系现状

3．3 SYMBOL公司中层管理者培训现状的问题分析

第4章 SYMBOL公司中层管理者胜任特征模型的构建

4．1 SYMBOL公司胜任特征模型开发的背景

4．2 SYMBOL公司胜任特征模型研究综述

4．3 SYMBOL公司中层管理者胜任特征模型构建流程

第5章 SYMBOL公司基于胜任特征模型的中层管理者培训体系

5．1 SYMBOL公司基于胜任特征模型的中层管理者培训体系构建的基础

5．2 SYMBOL公司基于胜任特征模型的中层管理者培训体系流程

第6章 结论与展望

附录

参考文献

致谢

学位论文评阅及答辩情况表