Y联通公司网格化营销工程方案设计与实施研究

摘要

随着电信行业的快速发展，各个电信企业推出的业务层出不穷，这给整个电信市场注入了活力的同时，也引起市场竞争压力逐渐增大。在这种大背景下，Y联通公司出现了营销模式滞后以及渠道能力低下的情况，这直接导致了市场份额降低、利润率下降。网格化营销是当前电信企业非常重视的一种营销措施。一些电信企业已经创造了成功的案例。借鉴其他电信企业的成功经验，大力推行网格化营销对于打破企业当前的经营困局是一个可行的措施。
　　在对Y联通公司内外环境进行精确分析的基础上，本文提出了Y联通公司网格化营销工程方案设计指导思想和指导原则，确立了Y联通公司网格化营销工程方案设计工作目的及目标。重点是提出了Y联通公司网格化营销工程实施措施，包括科学划分网格、充实网格人员、对网格进行综合支撑、进行实施控制等。为有力支撑营销渠道网格化的推行，充分保障网格化应用的效益，提出了四个保障措施:建立有效组织机构加强项目进行掌控;强化人力资源配置及激励机制来确保人员配置到位、干劲到位;制定完整的制度体系，对项目全流程进行监督;引进国内外先进的网格化营销技术，为项目的顺利进行提供理论依据。另外，对网格营销实施中的问题也进行了分析，并提出了相应的对策。
　　本文提出的网格化营销措施对于Y联通公司改善经营有重要意义，对于其他电信企业也有借鉴意义。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 问题提出

1．3 研究意义

1．4 研究内容

1．5 研究方法

1．6 创新点

第2章 理论基础与研究综述

2．1 理论基础

2．2 国内外网格化营销研究现状

第3章 Y联通公司网格化营销的环境分析

3．1 外部环境分析

3．2 内部环境分析

第4章 Y联通公司网格化营销工程方案设计

4．1 Y联通网格化营销工程方案设计工作目的及目标

4．2 Y联通网格化营销工程方案设计指导思想

4．3 Y联通网格化营销工程方案设计的原则

4．4 Y联通网格化营销工程设计方案

4．5 Y联通网格化营销工程设计方案的可行性分析

第5章 Y联通公司网格化营销工程实施

5．1 国内电信企业实施的经验教训

5．2 Y联通网格化营销工程实施计划

5．3 Y联通网格化营销工程实施步骤

5．4 Y联通网格化营销工程实施过程控制

5．5 Y联通公司网格化营销工程实施保障

5．6 Y联通公司网格化营销工程中存在的问题及对策

第6章 结论

6．1 研究成果

6．2 网格化营销工程设计与实施应用的局限性

6．3 进一步研究的方向和展望

参考文献

致谢