高职院校中服务型领导与工作敬业度的关系研究

摘要

随着高等职业教育的普及和发展，高等职业学校的教育管理水平与教学质量受到越来越多的关注，学校教职工的工作敬业度一定程度上决定了我国高职院校的发展和高职教育的水平，而教职工的工作与院校领导的领导风格和方式息息相关，通过倡导和践行服务型领导是否能有效提升高职院校教职工敬业度以及其中的作用机制是本文研究的主要问题。
　　本研究以高职院校教职工研究对象，探讨服务型领导、工作满意度和敬业度的关系。基于社会交换理论、社会学习理论、资源保存理论和已有研究，提出服务型领导显著积极影响工作满意度和敬业度，并且工作满意度显著积极影响敬业度。根据情感事件理论和文献梳理，本文按照客观情境因素-个体情感反应/体验-个体态度/行为的逻辑线路，认为工作满意度在服务型领导对敬业度的影响中起中介作用。在文献梳理的基础上构建研究模型之后，借鉴成熟量表编制调查问卷，收集了386份高职院校教职工的有效问卷数据，利用软件SPSS21.0和AMOS21.0进行数据信度、效度和总体测量模型检测，然后进行结构方程分析检验主效应假设，利用索贝尔检验验证中介效应假设。
　　研究结果表明:服务型领导的愿景、服务和授权三个维度均显著正向影响工作满意度;服务型领导的愿景、服务和授权三个维度均显著正向影响敬业度;工作满意度显著正向影响敬业度;服务型领导的愿景、服务和授权均通过工作满意度进而显著正向影响敬业度。
　　本研究的创新与贡献在于:
　　(1)提出并实证验证了服务型领导对敬业度的影响，进一步丰富了服务型领导的结果变量研究和敬业度的影响因素研究。
　　(2)基于情感事件理论理论，按照客观情境因素-个体情感反应/体验-个体态度/行为的逻辑线路，提出服务型领导通过工作满意度间接影响员工敬业度，并且得到实证验证，丰富了服务型领导对敬业度的影响机制研究。
　　(3)以高职院校教职工为研究对象，研究服务型领导、工作满意度和敬业度的关系，拓展了相关理论研究的适用范围。
　　除了丰富了相关领域的理论研究，本研究同样为高职院校管理者提供有针对性的管理措施和科学的管理方法，帮助高职院校管理者认识到转变传统领导方式、倡导和践行服务型领导的重要性，并且管理者应该重视并提高教职工的工作满意度，这样才能有效提升员工敬业度，进而提升教学质量，促进高职院校的发展。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 问题提出

1．3 研究意义

1．3．1 理论意义

1．3．2 实践意义

第二章 文献综述

2．1 服务型领导研究综述

2．1．1 服务型领导的内涵

2．1．2 服务型领导的维度与测量

2．1．3 服务型领导的相关研究

2．2 工作敬业度研究综述

2．2．1 工作敬业度的内涵

2．2．2 工作敬业度的维度与测量

2．2．3 工作敬业度的相关研究

2．3 工作满意度研究综述

2．3．1 工作满意度的内涵

2．3．2 工作满意度的维度与测量

2．3．3 工作满意度的相关研究

2．4 服务型领导、工作满意度与敬业度的关系研究综述

2．4．1 服务型领导与工作满意度的关系研究

2．4．2 工作满意度与工作敬业度的关系研究

2．4．3 服务型领导与工作敬业度的关系研究

3．1 概念界定

3．2 模型构建

3．3 假设提出

3．3．1 服务型领导对工作满意度的影响

3．3．2 服务型领导对工作敬业度的影响

3．3．3 工作满意度对工作敬业度的影响

3．3．4 工作满意度的中介作用

4．1 变量测量

4．1．1 服务型领导

4．1．2 工作敬业度

4．1．3 工作满意度

4．2 问卷设计

4．3 样本选择

4．4 问卷预调研

4．4．1 预调研问卷信度分析

4．4．2 预调研问卷效度分析

4．5 正式问卷发放与回收

第五章 实证分析与假设检验

5．1 描述性统计分析

5．2 信度检验和效度检验

5．2．1 服务型领导的信度和效度检验

5．2．2 工作满意度的信度和效度检验

5．2．3 工作敬业度的信度和效度检验

5．2．4 总体测量模型检验

5．3 结构方程模型分析

5．4 中介效应检验

5．5 假设检验结果汇总

6．1 研究结果与讨论

6．2 研究贡献与创新

6．3 管理实践建议

6．4 研究不足与展望

附录

参考文献

致谢

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