戴明的质量管理思想及其对学校管理的启示

摘要

戴明是当今颇有影响力的现代质量管理专家之一,他曾在日本和美国开展了长期质量管理的传播和实践,也正是由于这些经历才开辟了现代质量管理运动的新篇章。戴明的质量管理原是应用于企业管理提升组织质量的管理方法。他的管理思想彰显了管理的人文需求和以人为本的管理理念。通过对戴明质量管理的学习,有助于思考和解决现存的教育质量问题。
　　无论在企业还是在教育领域,质量都是一个永恒的话题。虽然戴明质量管理理论已过去半个世纪,但他的以人为本、重视教育,以及创造和谐快乐氛围的带有人文关怀的管理思想,仍有重要的指导意义。追本溯源,新的变革都是基于旧有理论框架提炼出来的。因此,在当前重拾对戴明质量管理思想的研究更具有现实意义。随着高等教育扩招的推进,教育的质量下滑问题逐渐成为各方关注的焦点。学校教育质量与管理的问题日益突出,此时迫切需要能够提升学校教育质量的方法。论文在此时对学校借鉴戴明质量管理理念进行研讨,对提升教育质量管理具有重要的现实意义。
　　文章将戴明质量管理思想引入教育管理,借助管理学的经验和思路来解决目前教育管理中出现的问题,希望能够对提升教育质量有所启迪。论文总共分为四部分:第一部分是绪论,主要讨论了戴明质量管理思想对加强学校教育质量管理的重要意义;运用文献分析和比较研究法,对国内外戴明质量管理思想在学校教育质量管理方面应用的研究现状进行了介绍,并对相关概念进行了梳理;第二部分简要介绍了爱德华兹·戴明的生平、学术成就和理论影响,对戴明及其质量管理思想做了系统论述;第三部分主要通过对戴明原著的阅读和梳理,系统地阐述了戴明质量管理思想的精髓;第四部分结合实际情况总结出戴明质量管理思想对目前中国学校教育质量管理改革的启示。

目录

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中文摘要

英文摘要

目录

绪论

（一）问题提出与研究意义

（二）文献综述

一、戴明及其管理思想概述

（一）戴明的生平

（二）戴明的主要著作

（三）戴明管理思想及理论的影响

二、戴明质量管理思想的精髓

（一）注重品质、不断改进的系统意识

（二）管理者勇于承担领导责任是实施质量管理的关键

（三）以人为本、和谐、民主的人文精神

（四）重视顾客需求的管理机制

（五）建立自我提高和终身教育相结合的学习型组织

三、戴明质量管理思想对学校管理的启示

（一）完善管理者的领导体系，提高教育质量管理

（二）深入了解内外部顾客需求，提高服务质量

（三）形成立体式、双向闭合的质量评价机制

（四）以全员参与、以人为本的原则对学校重大问题进行决策

（五）废除计量化管理指标，建立现代的督导方法

（六）管理者应鼓励创新，努力营造和谐、向上的文化氛围

结论

参考文献

攻读学位期间发表的主要学术论文

后记