高管继任、团队冲突与企业绩效关系研究

摘要

近年来，车企高管继任事件频频发生，引起了持续和普遍的关注。本文选择了两个外部和两个内部的继任事件进行了案例研究，分析外部人员接任和高层管理团队绩效之间的关系，内部人士接任和高层管理团队绩效之间的关系。研究外部人员接任后引发的团队冲突，内部人士接任后引发的团队冲突。研究外部接任冲突对团队绩效的影响和内部接任冲突对团队绩效的影响。
　　研究发现，这些接班人会为车企带来很多变化。但继任对高管团队绩效的影响是不确定的，根据不同的情况可以是积极的、消极的或者无影响。我们应该结合实际情况来检验继任者的成败。不管是外部还是内部继任，总是会引发团队冲突，它们具体的表现形式不同。但无论是外部人员还是内部人士接任带来的冲突，都会造成团队业绩下滑。团队冲突对提升业绩有消极作用。
　　对此，本文为企业选择适合的接任者提供了一些参考标准;分别对外部和内部的接任者解决团队冲突进行了指导;给企业提供了正确的引导和处理团队冲突的参考意见;提出了一系列可以完备企业管理的倡议。便于企业选择到能够给企业发展带来更多益处的继任者，有利于继任者更好的解决冲突，便于企业能够更好的引导和解决冲突，有利于企业完善管理，最终提高企业的绩效。

目录

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摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 创新点

1．4 研究总体框架

第二章 文献综述、概念模型和框架结构

2．1 高管继任综述

2．1．1 高管继任来源的研究

2．1．2 高管继任的研究

2．2 高管团队冲突综述

2．2．1 高管团队冲突的定义

2．2．2 高管团队冲突的研究

2．3 高管团队绩效综述

2．3．1 高管团队绩效的研究

2．3．2 高管团队运营效果模型

2．4 概念模型和框架结构

2．4．1 概念模型

2．4．2 框架结构

第三章 案例介绍

3．1 高管继任事件的现状

3．2 高管继任事件产生的原因

3．2．1 高管主动离开企业

3．2．2 企业主动变更高管

3．3 高管继任者的来源

3．3．1 外部继任

3．3．2 内部继任

3．4 高管继任者的特征

3．4．1 外部继任者的特征

3．4．2 内部继任者的特征

第四章 研究分析

4．1 高管继任者的特征分析

4．2 高管继任与高管团队绩效的关系

4．2．1 外部继任与高管团队绩效的关系

4．2．2 内部继任与高管团队绩效的关系

4．3 高管继任带来的高管团队冲突

4．3．1 外部继任带来的高管团队冲突

4．3．2 内部继任带来的高管团队冲突

4．4 高管团队冲突与高管团队绩效的关系

4．4．1 外部继任带来的冲突与绩效的关系

4．4．2 内部继任带来的冲突与绩效的关系

第五章 研究结论与建议

5．1 研究结论

5．2 继任者处理团队冲突的模式

5．2．1 外部接任者处理团队冲突的模式

5．2．2 内部接任者处理团队冲突的模式

5．3 企业正确引导处理团队冲突

5．4 完善企业管理

第六章 研究局限与展望

6．1 研究局限

6．2 研究展望

参考文献

致谢