声明
摘要
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究目的、研究内容
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法及研究框架
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究框架
第2章 文献综述
2.1 微博和体验性商品研究综述
2.1.1 微博的概念和特点
2.1.2 微博营销的概念和特点
2.1.3 微博的国内外研究综述
2.1.4 体验性商品的研究综述
2.2 网络口碑研究综述
2.2.1 网络口碑、正面网络口碑的定义
2.2.2 网络口碑传播的影响力
2.2.3 网络口碑的传播特征
2.2.4 网络口碑在微博中的体现
2.2.5 网络口碑传播效果的影响因素
2.3 网络口碑信息特征的研究综述
2.3.1 网络口碑质量
2.3.2 网络口碑数量
2.4 消费者购买意愿的研究综述
2.4.1 消费者购买意愿的定义
2.4.2 消费者购买意愿的类型
2.5 信任
2.5.1 信任的定义
2.5.2 信任的维度
2.6 感知风险
2.6.1 感知风险的定义
2.6.2 感知风险的维度
2.6.3 网络环境下的感知风险
第3章 理论模型和研究假设
3.1 构建模型的理论基础
3.2 概念模型的构建
3.3 概念的定义
3.3.1 网络口碑质量
3.3.2 网络口碑数量
3.3.3 信任
3.3.4 感知风险
3.3.5 购买意愿
3.4 研究假设
3.4.1 正面微博口碑与消费者购买意愿的关系
3.4.2 正面微博口碑与信任的关系
3.4.3 正面微博口碑与感知风险的关系
3.4.4 信任与消费者购买意愿的关系
3.4.5 感知风险与消费者购买意愿的关系
3.4.6 信任与感知风险的关系
第4章 研究设计与方法
4.1 问卷设计
4.2 变量的测量
4.3 预调研及预调研的信效度分析
4.4 数据分析方法
第5章 数据统计与分析
5.1 样本描述性统计分析
5.2 信度和效度分析
5.2.1 信度分析
5.2.2 效度分析
5.3 相关分析
5.4 回归分析
5.5 中介效应分析
5.5.1 信任在口碑质量和购买意愿之间的中介作用
5.5.2 信任在口碑数量和购买意愿之间的中介作用
5.5.3 感知风险在口碑质量和购买意愿之间的中介作用
5.5.4 感知风险在口碑数量和购买意愿之间的中介作用
5.6 假设检验结果及管理启示
5.6.1 假设检验结果
5.6.2 管理启示
第6章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究局限与展望
6.2.1 研究的局限
6.2.2 未来研究的展望
参考文献
致谢
附录