员工帮助计划在我国企业裁员中的应用研究

摘要

随着经济危机的深化，国际经济对国内企业的影响日益明显，企业面临日趋激烈的市场竞争，为了保持企业的竞争优势，甚至只是为了企业自身的生存，裁员成为企业不得已为之的行动。经济危机压力下，人们的心理承受能力也变得脆弱，原本可以忍受的问题都爆发了。失业危机带来的诸多心理健康问题的挑战，企业如何保障员工身心健康，调节员工的心理与行为是当今企业界和人力资源管理中非常重要的课题。EAP作为帮助企业员工解决心理健康问题，帮助企业降低经营风险和提高生产率的有效方法，近年来越来越多地受到了国内研究人员的重视，成为现代人力资源管理的重要手段。在企业经历裁员危机的时刻，更应该引入EAP服务，加强员工心理辅导，使企业和员工都能够在裁员大潮退去之后，迅速的重新站立起来，进入新的发展阶段。 本文第一章首先是对EAP的概述，包括了基本概念和本文研究的理论背景和现实背景。第二章对EAP在国内外发展现状和趋势进行了介绍，对EAP的应用条件、内容、模式，并对如何进行EAP的评估进行了概述，介绍了裁员的理论，并介绍了EAP在企业裁员过程中的应用内容和模式：第三章分析了EAP在国内应用面临的问题和瓶颈，利用安永和安捷伦公司的裁员案例分别从正面和反面讨论了企业在裁员过程中应用EAP服务的可行性和必要性；第四章对论述了在企业裁员过程中引入EAP服务的建议，并提出了实施EAP服务的保障措施。最后，对EAP在中国企业裁员过程中的应用进行了总结。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

1绪论

1.1 EAP的定义

1.2论文研究的现实背景

1.3论文研究的理论背景

2 EAP及裁员理论综述

2.1 EAP相关理论

2.1.1 EAP的内容及分类

2.1.2 EAP执行模式

2.1.3 EAP适用的特殊情境

2.1.4 EAP效果评估

2.2 EAP在国内外的发展现状及趋势

2.2.1 EAP国外发展现状

2.2.2 EAP国外发展趋势

2.2.3 EAP国内发展现状

2.2.4 EAP国内发展趋势

2.3裁员相关理论

2.3.1裁员的分类

2.3.2裁员的动因

2.3.3裁员后续管理

2.4裁员中实施EAP服务的模式

2.5 EAP在裁员过程中的应用流程

2.5.1裁员之前

2.5.2裁员当日

2.5.3裁员善后

3我国企业裁员中EAP应用存在的问题

3.1我国企业裁员中EAP应用存在的问题

3.1.1缺少EAP应用

3.1.2 EAP服务项目不完整

3.1.3 EAP服务内容不深入

3.1.4 EAP服务多以内部模式实施

3.1.5 EAP服务受到国家政策影响

3.1.6 EAP服务受到企业经济状况影响

3.1.7企业利用EAP规避法律和社会责任

3.2安捷伦EAP裁员应用案例

3.2.1案例叙述

3.2.2案例分析

3.3我国企业裁员过程中应用EAP面临的瓶颈

3.3.1管理者的观念

3.3.2我国的工业发展阶段

3.3.3 EAP相关人才短缺

3.3.4 EAP职业标准的缺失

4在中国企业裁员中应用EAP服务的建议

4.1组织成员在企业裁员时期的心理特征

4.1.1被裁员工的心理特征

4.1.2留职员工的心理特征

4.1.3裁员实施者的心理特征

4.2针对裁员时期组织成员的心理特征EAP应采取的措施

4.2.1针对被裁员工的措施

4.2.2针对留职员工的措施

4.2.3针对裁员实施者的措施

4.2.4 EAP实施前后组织成员心理状态变化

4.3裁员中实施EAP服务的建议

4.3.1裁员之前

4.3.2裁员当时

4.3.3裁员过后

4.4裁员过程中保障EAP实施的必要条件

4.4.1企业管理者的认可和相关组织的支持

4.4.2进行全员教育与培训

4.4.3员工服务信息的保密

结 论

参考文献

致 谢