上海市自来水集团信息管理系统设计与实现

摘要

现阶段我国工业化初期阶段已基本完成，随着现代化建设的日渐实现，自来水供水行业体制改革持续深化发展。同时，原有的国有自来水企业低水平、外延型垄断经营的格局正逐渐被瓦解，契合当今国际惯例的市场竞争机制正在逐步被完善。所以，今后建设符合市场竞争机制的供水集团将成为时代发展的方向。
　　本文设计完成了一套全面信息管理系统并对其进行了详细论述。该系统根据上海市自来水供水集团内部的岗位工作流程和不同的客户要求，主要包含:客户服务中心系统、营业收费系统、地理信息系统(GIS)、公司资源计划系统(EPR)、监督控制与数据采集(SCADA)系统以及公司网站系统(OA)。
　　上述客户服务中心系统主要涉及信息查询、客户日常服务功能、一般业务咨询、供水用水的申诉和处理等功能;营业收费管理系统则是用于供水收费、处理水费数据和水表费用的日常管理;地理信息系统的主要功能是对自来水管网路进行日常和系统的维护和管理等;公司资源计划系统的主要功能是针对供水公司的人员信息、财务、设施、项目和物料供应进行管理及日常监督控制;数据采集系统的主要功能是各点位自来水数据的采集和管理等;公司网站系统的主要功能是展示公司形象、提供自来水供水的相关常识。该系统通过以B/S模式为基础的.NET为平台进行开发，借助SQL Server2005进行了数据库设计，最终完成了开发。通过各单元测试与集成测试表明，本文设计系统具有良好的可靠性与可应用型，符合现今的客户和公司的相关要求，能够为上海市自来水集团提供更为便捷可靠的服务。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究的背景与意义

1．1．1 研究的背景

1．1．2 研究的意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外的研究现状

1．2．2 国内的研究现状

1．3 研究目的和内容

1．3．1 研究目的

1．3．2 研究内容

1．4 研究的技术路线

2 实现系统的相关知识概述

2．1 信息管理系统概述

2．1．1 信息管理系统的定义

2．1．2 信息管理系统的结构

2．1．3 信息管理系统的开发

2．2 关键技术分析

2．2．1 C#．NET编程语言

2．2．2 SQL Server数据库技术

2．2．3 ADO．NET访问数据库

3 系统的需求分析

3．1 上海自来水集团简介

3．2 系统建设目标与需求用例采集

3．2．1 系统建设目标

3．2．2 需求用例采集

3．3 功能性需求分析

3．3．1 客户服务中心系统的功能性需求分析

3．3．2 营业收费管理系统的功能性需求分析

3．3．3 监督控制与数据采集(SCADA)系统的功能性需求分析

3．3．4 GIS系统需求分析

3．3．5 公司资源计划(FRP)系统需求分析

3．4 系统的非功能需求分析

3．4．1 程序设计的需求分析

3．4．2 服务器端的性能需求

3．4．3 安全需求

3．5 本章小结

4 上海市自来水集团信息管理系统的设计与实现

4．1 系统设计原则

4．2 系统的体系构架设计

4．2．1 系统的总体构架设计

4．2．2 系统的网络拓扑结构设计

4．3 系统的主要功能模块设计

4．3．1 客户服务中心系统的设计

4．3．2 营业收费管理系统设计

4．3．3 数据采集与监视控制系统(SCADA)设计

4．3．4 GIS系统设计

4．4 系统数据库的设计

4．4．1 E-R图

4．4．2 数据表设计

4．4．3 数据表中数据共享技术

4．5 系统的安全性设计

4．6 数据表的实现

4．7 系统功能模块的实现

4．7．1 系统的开发环境与运行环境

4．7．2 登录界面的实现

4．7．3 营业收费管理系统的实现

4．7．4 监督控制与数据采集(SCADA)系统的实现

4．7．5 客户服务中心系统的实现

4．7．6 GIS系统的实现

4．8 本章小结

5 上海市自来水公司管理信息系统测试

5．1 系统测试内容

5．2 系统测试目的与原则

5．2．1 测试的目的与意义

5．2．2 测试原则

5．3 测试环境

5．3．1 测试软硬件环境

5．3．2 模拟环境

5．4 单元测试

5．4．1 单元集中测试案例

5．4．2 FRP系统入职人员权限添加测试

5．4．3 输入信息模块测试

5．5 集成测试结果与分析

5．5．1 测试数据准备

5．5．2 抄表与费用功能集成测试

5．5．3 营业收费管理系统的测试用例

5．6 本章小结

结论

参考文献

致谢