角色压力对社会化媒体潜水意向的影响研究——以微信朋友圈为例

摘要

随着信息技术的发展和互联网时代的到来，虚拟社区和社交网站等社会化媒体正在不断地进入我们的生活。越来越多的人开始在社会化媒体上进行社交活动，创造内容，消费内容，分享内容。而与此同时，这些社会化媒体当中还存在大量的网络潜水者，他们是由一群由于某种原因而选择只消费内容但不创造内容的人构成。社会化媒体要想保持它的发展活力，就必须要通过各种途径去减少网络潜水现象，去激发用户参与社会互动的积极性，去创造内容和贡献内容，去建立一个人与人之间的强连接。因此，对潜水行为进行动因分析对于社会化媒体管理人员来说就十分重要。本研究通过分析微信朋友圈中用户的潜水意向的影响因素，并选取角色压力这一角度来对潜水意向的影响因素进行分析，为减少社会化媒体潜水行为，提高用户参与度提出了参考意见，以此帮助管理者对社会化媒体进行有效地管理。
　　本研究对相关领域的文献进行回顾，以认知-情感-意愿三阶段为理论框架，从角色理论的角度出发，结合自我差异理论，社会焦虑和情感疲惫相关理论以及潜水行为相关理论，提出了微信朋友圈潜水意愿的影响因素模型。模型中以角色压力的三维度为认知因素，包括角色冲突、角色超载以及角色模糊，以社会焦虑和情感疲惫为情感因素，以潜水意向为意向因素。研究方法是通过调查问卷的方式对提出的研究模型进行验证。数据分析结果显示，角色冲突和角色超载同时对社会焦虑和情感疲惫有正向影响，并且角色冲突对角色超载也有正向影响。同时，角色模糊对角色冲突有负向影响，但是对社会焦虑和情感疲惫没有显著影响。此外，情感疲惫对潜水意向有正向影响，社会焦虑对潜水意向没有直接影响，而是通过情感疲惫的完全中介作用对潜水意向产生影响。更重要的是我们发现，分组粒度在角色冲突对社会焦虑和情感疲惫的影响过程中起到负向调节作用。最后，本文对研究结果进行了讨论并对社会化媒体的管理实践及未来研究方向提出了建议。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．1．1 现实背景

1．1．2 理论背景

1．2 研究目的与意义

1．3 研究路线与论文结构

1．3．1 研究路线

1．3．2 论文结构

2 理论基础及文献综述

2．1 角色理论

2．1．1 角色

2．1．2 角色压力

2．2 自我差异理论

2．3 潜水相关理论

3 研究模型及研究假设

3．1 认知-情感-意向三阶段

3．2 认知-情感阶段

3．2．1 社会焦虑

3．2．2 情感疲惫

3．2．3 角色压力的内部关系

3．3 情感-意向阶段

3．4 控制变量

3．5 研究模型

4 研究设计

4．1 测量工具开发

4．1．1 问卷设计

4．1．2 问卷构成

4．2 数据收集

4．3 样本统计性分析

5 数据分析

5．1 信度与效度分析

5．1．1 验证性因子分析

5．1．2 信度分析

5．1．3 效度分析

5．2 共同方法偏差检验

5．3 结构方程模型分析和假设检验

5．3．1 假设检验

5．3．2 中介作用

5．3．3 调节作用

5．4 实证结果分析

6 研究总结

6．1 研究结论

6．2 主要创新点

6．3 实践启示

6．4 研究局限与未来研究建议

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢