KC公司员工绩效考评系统的研究与设计

摘要

在当前经济全球化和信息即时化时代，外向型销售公司面临激烈的国际国内市场竞争。企业间的竞争归根到底是人才的竞争，只有做到赏优罚劣、留优汰劣才能使企业保持持续的竞争力。因此，必须依靠完善的人力资源管理为我们提供一套行之有效的绩效解决方案，从而最大限度地处理好企业中人的因素。
　　一个完善的绩效考评方案能激发员工的工作积极性，能保持整个组织的活力、高效，能促进员工不断提升工作质量。本文基于内容型、过程型和行为修正型激励理论，综合多种绩效考评理论和方法，以外向型销售公司每个阶段的工作目标为着力点，结合新时期KC公司的人力资源现状，指出组织中原有员工绩效考评模式在考评目标的制定、考评指标的选择及权重分配、考评的可操作性和考评机制的适应性等方面存在的问题，分析了产生这些问题的原因，对KC公司原有的员工绩效考评模式提出了改善建议。建议通过定量与定性考评的系统化，明确了绩效考评的受众；通过考评项目和权重的科学化，使考评奖惩更具激励性和引导作用；通过绩效考评方案及其流程的制度化，使考评模式得以持续改进。综合以上，形成了一个采用多人比较评定和360度绩效考评相综合，用关键绩效指标法选取考评指标、专家咨询与层次分析法确定权重，结合平衡计分卡构建考评体系，通过目标管理不断更新完善的极为先进的员工绩效考评系统模型，力求改善后的员工绩效考评方案能更好的为组织服务、为组织的长远战略发展提供良好保证。

目录

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中文摘要

英文摘要

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第一章 绪 论

一、研究背景、对象和意义

二、研究方法与设计

第二章 相关文献与理论综述

一、绩效和绩效考评的含义

二、激励理论

三、绩效考评研究现状

四、绩效考评的方法

第三章 KC公司原有员工绩效考评模式诊断

一、KC公司基本情况简介

二、KC公司原有员工绩效考评模式介绍

三、KC公司原有员工绩效考评模式评价

第四章 KC公司员工绩效考评系统的设计

一、员工绩效考评系统设计的要点

二、员工绩效考评指标体系的设计

三、员工绩效考评指标权重的确定

四、员工年度绩效考评结果的计算

五、员工绩效考评结果的运用

六、员工绩效考评系统的流程及制度保障

第五章 员工绩效考评系统的持续改进

一、员工绩效考评系统的持续改进计划

二、员工绩效考评系统持续改进的意义

第六章 结论和展望

一、本文研究成果总结

二、本研究可能的创新

参考文献

附录

附 录1：2013年部门方针目标管理分解表

附 录2：员工职务说明书

附 录3：员工绩效考评评价表

攻读硕士学位期间公开发表的论文

致谢