中国电信固定电话业务生命周期研究

摘要

固定电话业务自1900年引入我国，曾缔造了一个又一个辉煌时代。但随着近年移动通信技术的发展、通信用户消费习惯的变化、手机普及率的增加，固话业务所面临的异质竞争愈发激烈，产生了一系列问题:用户流失、ARPU下降、缺乏新的业务增长点等。为此，论文在国内外已有成果的基础上，基于产品生命周期理论、技术创新扩散理论以及相关计量经济模型，对我国固定电话业务生命周期进行了深入分析，构建了多个固定电话业务生命周期模型并对这些模型进行了验证及分析，为提升我国固定电话业务的价值、延长其生命周期提供一定的理论依据。
　　本论文的研究点及主要成果如下:
　　(1)在历年固定电话用户数的时间序列基础上，构建时间序列模型，以反映固定电话业务自身的演变机理，描述固定电话业务发展至今的生命周期曲线形态，并在不考虑其他影响因素的基础上，对其未来发展趋势进行短期预测。
　　(2)基于移动电话业务对固定电话业务的影响，在Bass模型的基础上，引入固定电话业务和移动电话业务之间的渗透影响，构建二元技术扩散模型分析移动电话业务存在的情况下固定电话业务扩散情况，并验证了移动电话业务对固定电话业务的替代性。
　　(3)基于Gompertz曲线的数学特点，采用三和法对我国固定电话业务生命周期进行了阶段识别，判断我国固定电话业务生命周期目前所处阶段。
　　(4)在国内外已有研究的基础上，归纳并定性分析影响我国固定电话业务生命周期的主要因素；构建联立方程模型定量分析主要因素的影响情况，并通过调整变量数值考察预测值的变化趋势。

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第一章 绪 论

1.1论文研究背景与意义

1.2相关文献综述

1.3论文研究方法及思路

第二章 论文研究的理论基础

2.1产品生命周期理论

2.2技术创新扩散理论

2.3时间序列模型

2.4联立方程模型

第三章 影响我国固定电话业务生命周期的因素分析

3.1经济因素

3.2政治因素

3.3技术因素

3.4资费因素

3.5情感因素

第四章 固定电话业务生命周期模型构建与分析

4.1固定电话业务生命周期的时间序列模型

4.2固定电话业务生命周期的二元技术创新扩散模型

4.3固定电话业务生命周期的 Gompertz 模型

4.4固定电话业务生命周期的联立方程模型

4.5模型的应用与分析

第五章 延长固定电话业务生命周期的策略

5.1创新固话终端产品，大力发展固话增值业务

5.2资费调整与服务提升并举

5.3发挥多业务捆绑优势，积极推进移动固定融合

5.4细分市场，完善营销渠道

第六章 结论与展望

6.1研究结论

6.2研究局限性

6.3未来展望

致 谢

参考文献

附录 攻读硕士期间发表的论文及参与的项目